Министерство строительного комплекса Московской области (далее – Минстрой МО) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере строительства, градостроительства, архитектуры и жилищно‑коммунального хозяйства региона. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро связаться с ведомством, получить консультацию, записаться на приём и оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://minstroy.mosreg.ru
На сайте размещена полная информация о проектах, нормативных документах, электронных услугах и новостях ведомства.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (498) -26‑30‑00
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают звонки по вопросам:
- подачи и статуса заявлений на получение разрешений;
- консультаций по архитектурно‑градостроительным проектам;
- получения справок и рекомендаций по строительным нормативам;
- технической поддержки личного кабинета.
Номера телефонов
- Главный телефон Минстроя МО: +7 (498) -26‑30‑00 (горячая линия)
- Отдел архитектурного надзора: +7 (498) -26‑30‑01
- Отдел лицензирования и контроля: +7 (498) -26‑30‑02
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (498) -26‑30‑03
- Справочная служба (общие вопросы): +7 (498) -02‑84‑70
- Министерство жилищно‑коммунального хозяйства МО (вопросы ЖКХ): +7 (498) -02‑01‑31
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@minstroy.mosreg.ru
E‑mail для деловых запросов: business@minstroy.mosreg.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://cabinet.minstroy.mosreg.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений на получение разрешений;
- Отслеживание статуса документов;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125110, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
Телефон приёмной: +7 (498) -26‑30‑00 (добавочный 10)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (указать «записаться на приём»);
- через онлайн‑форму записаться на приём;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Структура и основные отделы
- Отдел архитектурного и градостроительного надзора – контроль за соблюдением градостроительных регламентов.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на строительную деятельность, проверка соблюдения техники безопасности.
- Отдел проектной документации – согласование проектных решений, подготовка изменений в карты планируемого размещения объектов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт и модернизация жилого фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, социальные программы.
Руководство
Министр строительного комплекса Московской области – Марина Евгеньевна Оглоблина.
Контактные данные министра:
Телефон: +7 (498) -26‑30‑00 (добавочный 11)
E‑mail: marina.ogloblina@minstroy.mosreg.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Минстрой МО собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://minstroy.mosreg.ru/feedback.
- Электронная почта отдела контроля качества – quality@minstroy.mosreg.ru.
- Горячая линия – при звонке можно сразу оставить комментарий.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить работу специалиста.
Ниже – типичные категории отзывов и примерные ответы ведомства:
| Категория | Содержание отзыва | Ответ Минстроя |
|---|---|---|
| Скорость обработки заявки | «Заявка на разрешение на строительство рассматривалась более 30 дней» | «Мы ускоряем процесс: в среднем срок рассмотрения сейчас 15 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус по горячей линии.» |
| Качество консультаций | «Консультант дал неполную информацию о требованиях к проектной документации» | «Приносим извинения. Мы пересмотрим скрипты и проведём дополнительное обучение персонала.» |
| Технические проблемы сайта | «Не удалось загрузить файл в личный кабинет» | «Техническая команда уже работает над исправлением. Пожалуйста, попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки по email support@minstroy.mosreg.ru.» |
Как оставить отзыв
Для подачи отзыва выполните один из следующих шагов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправьте письмо на feedback@minstroy.mosreg.ru с темой «Отзыв».
- Позвоните по горячей линии и укажите, что хотите оставить отзыв.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в письменной форме.
Краткая шпаргалка
- Горячая линия: +7 (498) -26‑30‑00 (24 ч × 7 дн)
- Официальный сайт: https://minstroy.mosreg.ru
- Э‑mail: info@minstroy.mosreg.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.minstroy.mosreg.ru
- Адрес приёмной: бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, 125110
- Министр: Марина Евгеньевна Оглоблина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!