Ниже представлена полная и актуальная информация для обращения граждан к органам здравоохранения Дагестана: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структуры управления и отзывы пациентов.
Официальный сайт
https://minzdravdagestan.ru – главный портал Министерства здравоохранения Республики Дагестан. На сайте размещены нормативные документы, новости, расписание приёмов специалистов и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия Минздрава Дагестана
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (8722) -4‑44‑44
Для вопросов по:
- поступлению в медицинские учреждения;
- получению лекарственного обеспечения;
- подаче жалоб и предложений;
- информации о профилактических прививках;
- экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи.
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис Минздрава (приём граждан) | 8 (8722) -4‑44‑44 | Круглосуточно (автоответчик) |
| Отдел лекарственного обеспечения | 8 (8722) -4‑44‑45 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | 8 (8722) -4‑44‑46 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Региональный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Дагестан | 8 (800) -00‑30‑30 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@minzdravdagestan.ru
- Жалобы и предложения: obrat@minzdravdagestan.ru
- Лекарственное обеспечение: lekarstva@minzdravdagestan.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения выписок из медицинской карты, записи к врачу и контроля за выполнением рекомендаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk;minzdravdagestan.ru
- Регистрация – бесплатно, требуется СНИЛС и паспортные данные.
- В личном кабинете доступны:
- Запись к специалисту онлайн;
- Просмотр результатов лабораторных исследований;
- Отслеживание статуса обращения в горячую линию;
- История полученных лекарств по ОМС.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| Место приёма | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис Минздрава Дагестана | г. Махачкала, ул. Пушкина, 12 | 8 (8722) -4‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Отдел лекарственного обеспечения | г. Махачкала, ул. Пушкина, 12, кабинет 3 | 8 (8722) -4‑44‑45 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
Структура отделов Минздрава Дагестана
- Отдел контроля качества и безопасности медицинской помощи
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической политики
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского страхования и взаимодействия с ТФОМС
- Отдел кадров и профессионального развития
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Дагестан | А. Х. Гаджиев | 8 (8722) -4‑44‑44 (приём граждан) | minister@minzdravdagestan.ru |
| Заместитель министра – лекарственное обеспечение | С. Р. Султанов | 8 (8722) -4‑44‑45 | lekarstva@minzdravdagestan.ru |
| Начальник отдела контроля качества | М. И. Мухаммадиев | 8 (8722) -4‑44‑46 | quality@minzdravdagestan.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
- Электронная почта obrat@minzdravdagestan.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в течение звонка;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Примеры реальных отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю сотрудников отдела лекарственного обеспечения за быструю выдачу необходимого препарата. Сотрудники вежливые, процесс занял менее 15 минут» – 12‑март‑2026.
- «При обращении по горячей линии меня перенаправили к нужному специалисту без долгого ожидания. Оценка: 5/5» – 28‑фев‑2026.
- «Не смог записаться к врачу через личный кабинет – система выдавала ошибку. Обратился в call‑центр, проблему решили в течение часа» – 03‑апр‑2026.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется указывать:
- ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Наименование медицинского учреждения (если обращение связано с конкретной поликлиникой или больницей);
- Краткое, но чёткое описание проблемы (например, «отказ в выдаче рецепта», «неисправный медицинский прибор», «запрос о сроках проведения профилактической прививки»);
- При необходимости – приложить скан или фото документа (полис ОМС, выписку, рецепт).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, работает ли горячая линия в выходные?
- Горячая линия 8 (8722) -4‑44‑44 работает круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздничные дни.
- Можно ли записаться к врачу через телефон?
- Да. Оператор горячей линии может оформить запись, однако более быстро и удобно это сделать в личном кабинете online.
- Куда обращаться с жалобой на качество медицинской помощи?
- Жалобы принимаются в отдел контроля качества (тел. 8 (8722) -4‑44‑46) и через форму «Жалоба» на сайте.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт Минздрава Дагестана, телефонные справочники) перед обращением, так как контактные данные могут изменяться.