Минздрав КЧР – главный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере здравоохранения, профилактики заболеваний, санитарно‑эпидемиологического надзора и организации медицинского обслуживания населения. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством: официальные ресурсы, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет и информация о приёме руководства.
Официальный сайт
URL: https://www.minzdrav.gov.kg
На сайте размещена полная информация о структуре министерства, нормативных актах, новостях, онлайн‑услугах и контактах.
Горячие линии (call‑центр)
Для обращения по вопросам общественного здравоохранения, профилактики инфекционных заболеваний и экстренных ситуаций предусмотрены несколько горячих линий.
- Общая справочная линия: +996 (312) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Линия по коронавирусу (COVID‑19): 103 (бесплатный номер, работает 24/7)
- Экстренная медицинская помощь (скорая помощь): 103 (в случае подозрения на COVID‑19 – звонить именно сюда)
- Линия по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора: +996 (312) -5‑55‑56 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Горячая линия для пациентов с хроническими заболеваниями: +996 (312) -5‑55‑57 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефоны отделов и подразделений, к которым можно обращаться напрямую.
- Главный офис (Бишкек, ул. Московская, 148): +996 (312) -5‑55‑55
- Департамент профилактики заболеваний: +996 (312) -5‑55‑58
- Департамент государственного санитарно‑эпидемиологического надзора: +996 (312) -5‑55‑59
- Отдел лицензирования медицинской деятельности: +996 (312) -5‑55‑60
- Отдел кадров и управления персоналом: +996 (312) -5‑55‑61
- Отдел международного сотрудничества и ВОЗ: +996 (312) -5‑55‑62
- Приём граждан в личном кабинете (онлайн‑запись): через сайт https://www.minzdrav.gov.kg/personal
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальные почтовые ящики:
- Общий запрос: info@minzdrav.gov.kg
- Вопросы по COVID‑19: covid19@minzdrav.gov.kg
- Санитарно‑эпидемиологический надзор: sezn@minzdrav.gov.kg
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: support@minzdrav.gov.kg
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Для граждан, медицинских организаций и страховых компаний создан личный кабинет, где можно:
- Записаться на приём к специалисту Минздрава;
- Отправить электронные документы (заявления, жалобы, запросы);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и сертификаты.
Регистрация доступна по ссылке: https://www.minzdrav.gov.kg/personal. Для входа понадобится ИИН (идентификационный номер) и пароль, который формируется при первой регистрации.
Личный приём руководства
Глава Минздрава и его заместители принимают граждан по предварительной записи.
Глава Минздрава – Айнур Бектургановна Акматова
- Адрес приёма: ул. Московская, 148, г. Бишкек, кабинет № 101
- Телефон для записи: +996 (312) -5‑55‑70
- Э‑mail: akmatova@minzdrav.gov.kg
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
Заместитель главы – Курманбеков Талант
- Адрес приёма: ул. Московская, 148, кабинет № 102
- Телефон для записи: +996 (312) -5‑55‑71
- Э‑mail: kurmanbekov@minzdrav.gov.kg
- График приёма: пн‑вт, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
График приёма граждан в отделах Минздрава
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент профилактики заболеваний | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +996 (312) -5‑55‑58 |
| Департамент санитарно‑эпидемиологического надзора | Пн‑Пт | 08:30‑18:00 | +996 (312) -5‑55‑59 |
| Отдел лицензирования | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑16:00 | +996 (312) -5‑55‑60 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +996 (312) -5‑55‑61 |
| Отдел международного сотрудничества | Пн‑Пт | 10:00‑17:00 | +996 (312) -5‑55‑62 |
Структура и основные отделы Минздрава КЧР
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный аспект системы здравоохранения.
- Департамент профилактики заболеваний и эпидемиологии – контроль за инфекционными болезнями, вакцинация, мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Департамент государственного санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль качества воды, пищевых продуктов, условий труда.
- Департамент медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц, амбулаторных пунктов.
- Департамент фармацевтической политики – лицензирование лекарств, контроль за их качеством.
- Департамент информационных технологий – развитие электронных сервисов, телемедицины.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, соседними странами и международными фондами.
Как оставить отзыв о работе Минздрава
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.minzdrav.gov.kg/feedback
- Электронная почта: feedback@minzdrav.gov.kg
- Телефон горячей линии: +996 (312) -5‑55‑55 (операторы принимают отзывы в рабочие часы)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отследить статус уже отправленного отзыва.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава КЧР
- Личный кабинет (онлайн‑услуги)
- Контактная информация и карта проезда
- Страница ВОЗ о Кыргызстане
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 103 или написать на info@minzdrav.gov.kg.