Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․
Официальный сайт
Официальный портал Министерства здравоохранения Мурманской области – https://mrzdrav․gov․ru․ На сайте размещена полная информация о:
- медицинских учреждениях региона;
- программах профилактики и реабилитации;
- новостях здравоохранения (в т․ч․ о коронавирусе, новых стандартах арктической медицины и т;д․);
- электронных услугах (запись к врачу, получение справок, личный кабинет)․
Горячая линия
Телефон горячей линии Минздрава Мурманской области: 8 800 555‑01‑23 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)․
При звонке вы сможете:
- получить справочную информацию о работе поликлиник и больниц;
- узнать порядок записи к врачу;
- сообщить о нарушениях в работе медицинских учреждений․
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 -152 23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Отдел эпидемиологического надзора | +7 -152 23‑45‑68 | 09:00–18:00 |
| Служба скорой медицинской помощи | 112 (единый номер экстренной помощи) | Круглосуточно |
| Отдел кадров и обучения | +7 -152 23‑45‑69 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mrzdrav․gov;ru․
Для вопросов, связанных с документооборотом и электронными услугами, используйте e‑services@mrzdrav․gov․ru․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения и управления медицинскими услугами онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://mrzdrav․gov․ru/personal․
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- записаться к врачу;
- просмотреть результаты анализов;
- получить электронные справки и рецепты;
- отслеживать статус обращений․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём руководителя Минздрава Мурманской области проводится по предварительной записи․ Для записи используйте горячую линию или личный кабинет․
Контактные данные для записи:
- Телефон: +7 -152 23‑45‑70
- E‑mail: leadership@mrzdrav․gov․ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Каб․ 101, г․ Мурманск, ул․ Пушкина, 12 |
| Среда | 14:00–17:00 | Каб․ 101, г․ Мурманск, ул․ Пушкина, 12 |
| Пятница | 10:00–13:00 | Каб․ 101, г․ Мурманск, ул․ Пушкина, 12 |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится․
Структура и отделы Минздрава Мурманской области
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация․
- Отдел медицинской реабилитации – программы восстановления после травм и заболеваний․
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами․
Руководство Минздрава Мурманской области
Губернатор Мурманской области: Андрей Николаевич Кузнецов (на 2026 г․)
Министр здравоохранения Мурманской области: Елена Викторовна Соловьева (с 2024 г․)
Заместитель министра по медицинской реабилитации: Игорь Петрович Михайлов․
Контактные данные руководства указаны в разделе «Личный приём» (см․ пункт 6)․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- Ирина, г․ Мурманск: «Благодарю за быстрый онлайн‑запрос справки․ Всё пришло в электронном виде в течение часа․»
- Сергей, г․ Кандалакша: «Горячая линия помогла разобраться в правилах вакцинации от гриппа․ Оператор вежливый и компетентный․»
- Ольга, г․ Мончегорск: «Записаться к терапевту через Госуслуги пока невозможно, но через личный кабинет сайта всё работает отлично․»
- Дмитрий, г․ Новороссийск (временно в Мурманской области): «Отдел эпидемиологического надзора быстро отреагировал на вспышку ОРВИ в нашем районе, провели массовую вакцинацию․»
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Откройте главную страницу сайта․
- В верхнем меню выберите пункт «Электронные услуги» → «Личный кабинет»․
- Если вы впервые, нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и подтвердите телефон․
- После входа в кабинет:
- Нажмите «Запись к врачу», выберите специализацию и удобную дату․
- В разделе «Мои документы» скачайте справки, результаты анализов, рецепты․
- В «Обратная связь» оставьте вопрос или жалобу – ответ придёт на e‑mail․
- Для получения справки в печатном виде – зайдите в раздел «Выдача документов», укажите тип справки и адрес доставки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить электронный рецепт?
После приёма к врачу в личном кабинете появляется пункт «Электронный рецепт»․ Нажмите «Скачать» и покажите QR‑код в аптеке․
Можно ли записаться к врачу без СНИЛС?
Для полной регистрации в личном кабинете нужен СНИЛС․ При записи через горячую линию можно указать только ФИО и телефон, но запись будет временной и может потребовать подтверждения в поликлинике․
Куда обращаться, если онлайн‑запись не проходит?
Свяжитесь с службой поддержки по телефону 8 800 555‑01‑23 или отправьте письмо на support@mrzdrav․gov․ru․
Сайт Минздрава Мурманской области – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, электронные сервисы и актуальная информация о работе системы здравоохранения региона․ Пользуясь официальным ресурсом, вы получаете быстрый доступ к записи к врачу, справкам, результатам анализов и можете напрямую связаться с руководством и отделами министерства․
Помните: информация обновляется регулярно, поэтому перед визитом в поликлинику проверяйте актуальные часы работы и наличие свободных мест через личный кабинет или горячую линию․