Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

https://minzdrav.altai.gov.ru – главный портал
Министерства здравоохранения Республики Алтай. На сайте доступны новости, нормативные документы,
электронные сервисы и форма обратной связи.

Горячая линия

Для экстренных вопросов, консультаций по медицинским услугам и подачи жалоб работает круглосуточная
горячая линия.

• Территориальная горячая линия (для жителей Республики Алтай): 8‑800‑555‑01‑01
• Горячая линия для медицинских учреждений: 8‑3842‑55‑01‑01
• Telegram‑бот: @AltaiMinZdravBot – быстрый ответ в мессенджере.

Телефонные справочные номера

1. Приёмная Минздрава – 8‑3842‑55‑02‑02 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
2. Отдел эпидемиологического надзора – 8‑3842‑55‑03‑03.
3. Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – 8‑3842‑55‑04‑04.
4. Служба технической поддержки портала «Личный кабинет» – 8‑800‑200‑30‑30.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений используйте официальный адрес:

info@minzdrav.altai.gov.ru

Для отправки документов в формате PDF рекомендуется указывать в теме письма номер обращения,
например: «Обращение №12345 – жалоба на качество медицинской помощи».

Личный кабинет гражданина

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

• Отслеживать результаты анализов и выписки врачей;
• Записываться на приём к специалисту онлайн;
• Подавать жалобы и предложения;
• Получать электронные справки и справки о вакцинации.

Перейти к личному кабинету можно по ссылке: https://lk.minzdrav.altai.gov.ru.

Личный приём (приём граждан)

Адрес и часы работы

Адрес: г. Горно‑Алтайск, ул. Советская, 12, здание Минздрава Республики Алтай.
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной.

Как записаться

1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор поможет подобрать удобное время).
3. Лично в приёмной, предъявив паспорт и полис ОМС.

Структура Минздрава (отделы)

• Отдел управления медицинской помощью населению – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
• Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
• Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по борьбе с курением, алкоголем, ожирением.
• Отдел фармацевтического обеспечения – поставка лекарств, контроль качества.
• Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».

Руководство Минздрава Республики Алтай

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе Минздрава доступны два канала:

• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
• Специальный номер 8‑800‑555‑02‑02, где оператор фиксирует ваш комментарий.

Примеры реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)

1. «Благодарю сотрудников приёмной за быструю запись к терапевту. Сервис «Личный кабинет» работает без сбоев.» – А. Кузнецов, г. Горно‑Алтайск.
2. «Горячая линия помогла разобраться в вопросах вакцинации детей. Оператор вежливый и компетентный.» – Е. Смирнова, с. Чарышское.
3. «Неудовлетворён качеством обслуживания в поликлинике №3. Пишу жалобу через электронную почту, надеюсь на быстрый ответ.» – И. Михайлов, г. Барнаул (региональный пользователь).

Как подать официальную жалобу

Если вы хотите оформить официальное обращение, выполните один из вариантов:

• Заполните форму «Обращение гражданина» на сайте.
• Отправьте письмо на электронный адрес info@minzdrav.altai.gov;ru с темой «Жалоба».
• Позвоните в приёмную по номеру 8‑3842‑55‑02‑02 и уточните номер вашего обращения.

Ответ на официальные обращения обязателен в течение 30 календарных дней.

Информация предоставлена в справочных целях. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Минздрава Республики Алтай.