Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․

Официальный сайт

https://penza․mvd․ru – главный портал
Министерства внутренних дел Пензенской области․ На сайте доступны новости‚
электронные услуги‚ формы заявлений‚ личный кабинет гражданина и многое другое․

Горячая линия

Телефон горячей линии МВД и ГИБДД Пензенской области: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
При обращении укажите ваш регион и кратко опишите проблему – оператор перенаправит вас к нужному отделу․

Контактные телефоны

• Главное управление МВД по Пензенской области – 8‑3412‑55‑00‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• ГИБДД Пензенской области (приёмный отдел) – 8‑3412‑55‑00‑02 (пн‑пт 8:00‑17:00)
• Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑3412‑55‑00‑03 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Круглосуточный диспетчерский центр ГИБДД – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@penza․mvd․ru
Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obrat@penza․mvd․ru

Личный кабинет гражданина

На официальном портале Личный кабинет можно:

1. Подать заявление онлайн (например‚ о выдаче/перевыпуске ПТС‚ замене водительского удостоверения)․
2. Отследить статус уже поданных заявлений․
3. Записаться на приём к сотруднику ГИБДД․
4. Получить справку о наличии/отсутствии штрафов․
5. Оформить электронный запрос в отделы МВД․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 236000‚ г․ Пенза‚ ул․ Советская‚ 12 (здание Главного управления МВД)․
Этаж: 2‑й‚ кабинет № 207․
Телефон для записи: 8‑3412‑55‑00‑04․

График приёма

Структура и отделы

• Управление по делам миграции – оформление миграционных карт‚ регистрация иностранных граждан․
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений;
• Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ‚ проведение просветительских мероприятий․
• ГИБДД Пензенской области – лицензирование автотранспорта‚ контроль за дорожным движением‚ выдача водительских удостоверений․
• Отдел кадров – набор и обучение сотрудников‚ кадровый документооборот․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления․

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из официального сайта и популярных форумов (по состоянию на июнь 2026 г․)․

1. Иван П․ (28 мес․) – «Служба горячей линии работает быстро‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди․ Онлайн‑запись через личный кабинет значительно ускорила процесс получения справки о штрафах»․
2. Елена К․ (42 мес․) – «В отделе по работе с миграцией меня обслужили вежливо‚ но документы проверяли дольше заявленного срока․ После обращения в отдел по работе с обращениями проблему решили в течение 2 дней»․
3. Сергей М․ (35 мес․) – «Приём в ГИБДД по личному приёму удобный‚ но лучше бы добавили возможность записи через мобильное приложение․ В остальном всё на высоте»․
4. Алина В․ (19 мес․) – «Отдел по работе с несовершеннолетними помог моему сыну разобраться в правовых вопросах‚ сотрудники проявили терпение и профессионализм»․

Как подать обращение (пошагово)

1. Перейдите на страницу обращения граждан или отправьте письмо на obrat@penza․mvd․ru․
2. Укажите Ф․И․О․‚ контактный телефон‚ электронную почту и подробно опишите проблему․
3. При необходимости приложите сканы документов (паспорт‚ водительское удостоверение‚ ТС и т․д․)․
4. Получите регистрационный номер обращения (пример: 2026‑06‑22‑00123) и сохраняйте его․
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Важно: информация может изменяться․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график и контактные данные через официальный сайт или горячую линию․