Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям связаться с офисом Премьер‑министра, получить необходимую информацию, записаться на личный приём и оставить отзыв о работе руководства.
Официальный сайт
Сайт Правительства Республики Казахстан: https://www.gov.kz
Страница Премьер‑министра: https://www.gov.kz/memleket/entities/prime-minister
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени действует горячая линия:
- Телефон: +7 (7172) -5‑55‑55
- Круглосуточно: 24 ч × 7 дн.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главный офис Премьер‑министра | +7 (7172) -5‑55‑55 | +7 (7172) -5‑55‑56 |
| Отдел экономического развития | +7 (7172) -5‑60‑01 | +7 (7172) -5‑60‑02 |
| Отдел социальной политики | +7 (7172) -5‑60‑03 | +7 (7172) -5‑60‑04 |
| Отдел международных отношений | +7 (7172) -5‑60‑05 | +7 (7172) -5‑60‑06 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: prime.minister@gov.kz
Для деловых предложений: business@gov.kz
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных услуг необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале eGov.kz:
- Перейдите на https://egov.kz.
- Нажмите «Войти» → «Регистрация» (если у вас ещё нет аккаунта).
- Выберите сервис «Обращения в офис Премьер‑министра».
- Заполните форму и отправьте запрос.
Личный приём (приём граждан)
Премьер‑министр принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес: г. Нур‑Султан, проспект Республики, 2 (Здание Правительства Республики Казахстан).
- Телефон для записи: +7 (7172) -5‑55‑55
- Электронная запись: через Личный кабинет eGov в разделе «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы офиса Премьер‑министра
В структуре офиса Премьер‑министра функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел экономического развития – формирование и контроль реализации экономической политики.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел международных отношений – координация внешнеэкономических контактов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных сервисов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация официальных заявлений.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр Республики Казахстан | Алихан Смаилов | alihan.smailov@gov.kz |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Аскар Мамин | askar.mamin@gov.kz |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | Гульнар Султанова | gulnar.sultanova@gov.kz |
| Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам | Ержан Кожанов | erjan.kozhhanov@gov.kz |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе офиса Премьер‑министра через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте gov.kz;
- Электронная почта feedback@gov.kz;
- Личный кабинет eGov – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о субсидиях для малого бизнеса. Ожидание составило 2 дня, что приятно удивило!» – предприниматель, г. Алматы.
- «Служба поддержки по телефону работает вежливо, но иногда требуется повторный звонок. Надеюсь, процесс будет оптимизирован.» – студент, г. Нур‑Султан.
- «Личный приём Премьер‑министра помог решить вопрос с получением разрешения на строительство. Спасибо за профессионализм!» – строительная компания, г. Шымкент.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт правительства и портал eGov.