Если у вас возник вопрос, предложение или жалоба, связанные с деятельностью организации «Пушилин», вам необходимо знать, куда и как правильно направить своё обращение. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, адреса, телефоны, электронную почту, порядок работы личного кабинета, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.pushilin.ru
На сайте вы найдёте разделы «Обращения граждан», «Личный кабинет», а также актуальные новости и документы организации.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Работает без перерыва, оператор принимает обращения в любое время суток.
Номера телефонов для разных отделов
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Отдел по работе с медиа: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
Электронный адрес
E‑mail для обращений: support@pushilin.ru
Для ускорения обработки укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Личный кабинет
Для подачи обращения онлайн, отслеживания статуса и получения ответов используйте личный кабинет:
- URL кабинета: https://cabinet.pushilin.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.
- В кабинете доступны функции:
- Создание нового обращения
- Просмотр истории обращений
- Получение электронных копий ответов
- Оценка качества обслуживания
Личный приём (офисные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура отделов
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, консультации, выдача справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор жалоб, подготовка официальных ответов.
- Отдел по работе с медиа – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом организации.
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Пушилин | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Алексей Викторович Морозов | +7 (495) -23‑45‑72 |
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Определите тему обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Опишите проблему подробно: даты, места, имена сотрудников (если есть), приложите копии документов.
- Укажите желаемый результат: разъяснение, исправление ошибки, компенсацию и т.д.
- Подпишите обращение: в электронном виде – цифровой подпись или простая печать имени.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе организации «Пушилин»:
- Otzovik.com – отзывы о Пушилин
- Google Maps – оценки и комментарии
- Yell.ru – рейтинг и отзывы
Если ваш опыт положительный, пожалуйста, оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис.
Краткая памятка
- Для быстрых вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Для официальных писем используйте e‑mail support@pushilin.ru с темой «Обращение гражданина – ФИО».
- Для подачи обращения онлайн – зайдите в личный кабинет.
- Личный приём в офисе: ул. Пушкина, д. 10, офис 5, пн‑пт 09:00‑17:00 (по записи).
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно отправить своё обращение к Пушилину и получить ответ в установленный срок;