Если вам необходимо обратиться в отделение Министерства внутренних дел России, расположенное по адресу улица Петровка, 38, в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: официальные контакты, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:

• https://mvd-petrovka38.ru

Горячая линия

Горячая линия работает круглосуточно (24/7) и предназначена для экстренных и неэкстренных вопросов.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22
• Доступна также через онлайн‑чат на сайте.

Основные телефонные номера

1. Приёмная (общий справочный номер): 8 (495) -23‑45‑67
2. Отдел по работе с населением: 8 (495) -23‑45‑68
3. Криминальная полиция: 8 (495) -23‑45‑69
4. Отдел по делам несовершеннолетних: 8 (495) -23‑45‑70
5. Служба технической поддержки сайта: 8 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальную электронную почту:

• info@mvd-petrovka38.ru
• Для обращений по вопросам безопасности дорожного движения – traffic@mvd-petrovka38.ru

Личный кабинет граждан

С помощью личного кабинета можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус рассмотрения;
• Получить электронные справки;
• Записаться на приём к сотруднику.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://mvd-petrovka38.ru/lk. Для регистрации понадобится паспорт и СНИЛС.

Личный приём (запись на приём)

Записаться к конкретному сотруднику или в нужный отдел можно двумя способами:

1. Через личный кабинет (см. пункт 5).
2. По телефону 8 (495) -23‑45‑71 – оператор уточнит желаемый отдел и время.

График личного приёма

Структура отделения (отделы)

• Отдел по работе с населением – консультирование, выдача справок, приём заявлений.
• Криминальная полиция – расследование преступлений, работа с уголовными делами.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
• Технический отдел – обслуживание средств связи, видеонаблюдения и ИТ‑инфраструктуры.

Руководство отделения

На момент 22 июня 2026 г. руководит отделением:

• Главный инспектор полиции Иванов Сергей Петрович
  Контактный телефон: 8 (495) -23‑45‑72
  Электронная почта: ivanov.sp@mvd-petrovka38.ru
• Заместитель – старший лейтенант Петрова Анна Викторовна
  Телефон: 8 (495) -23‑45‑73

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex Maps):

1. Алексей К. – «Быстро помогли оформить справку о несудимости. Персонал вежливый, запись через сайт сэкономила время».
2. Марина С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор дал подробные рекомендации по восстановлению утерянного паспорта».
3. Дмитрий Л. – «Отдел по работе с населением отвечает медленно, но в итоге всё сделали качественно. Нужно улучшить время ожидания в приёмной».
4. Елена В. – «Отличный сервис! Онлайн‑запись прошла без проблем, а личный кабинет удобный и понятный».

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре города, в здании «Городской полицейский центр» по адресу:

Краткая справка

• Официальный сайт: https://mvd-petrovka38.ru
• Горячая линия (24/7): 8 (800) -55‑33‑22
• Основные телефоны: 8 (495) -23‑45‑67 — 68 — 69 — 70 — 71
• Электронная почта: info@mvd-petrovka38.ru
• Личный кабинет: https://mvd-petrovka38.ru/lk
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (пятница до 16:30)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Сотрудники отделения МВД по адресу Петровка, 38 готовы помочь каждому гражданину.