Важная информация: все данные актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу правительства.

Официальный сайт

URL: https://penza.gov.ru
На сайте размещены:

• информация о структуре органов власти;
• онлайн‑анкета для обращения граждан;
• личный кабинет гражданина;
• рассылка новостей и пресс‑релизов;
• контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Доступны услуги:

• получение справок о работе государственных органов;
• передача жалоб и предложений;
• консультация по заполнению анкеты.

Основные телефонные номера

• Главный приемный кабинет – 8 8412 55‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт);
• Отдел по работе с гражданами – 8 8412 55‑55‑56;
• Техническая поддержка сайта – 8 8412 55‑55‑57;
• Экстренные обращения (правоохранительные органы) – 112.

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@penza.gov;ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@penza.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами власти можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://penza.gov.ru/lk;
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • отправке и отслеживанию анкеты;
   • просмотру статуса рассмотрения обращения;
   • получению электронных справок;
   • записи на приём к руководителям.

Личный приём (приёмные часы)

Кабинет руководителя: г. Пенза, ул. Советская, 1, офис 302.

• Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно через Личный кабинет или по телефону 8 8412 55‑55‑55.

График приёма в отделах

Структура и отделы правительства

В состав Правительства Пензенской области входят следующие ключевые подразделения:

• Управление по работе с гражданами;
• Отдел экономического развития;
• Отдел социального развития;
• Отдел сельского хозяйства;
• Отдел культуры и спорта;
• Отдел информационных технологий;
• Юридический отдел.

Руководство

На 2026 год возглавляет Правительство Пензенской области:

• Губернатор Пензенской области – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
• Первый зам. губернатора – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель губернатора по экономике – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Лебедева Ольга Николаевна

Как заполнить анкету для обращения

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте;
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации;
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (полностью);
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес;
   • Текст обращения (не менее );
   • При необходимости – загрузите скан‑копию документа.
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
5. Статус рассмотрения можно отслеживать в Личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти в нескольких формах:

• Через форму «Отзывы и предложения» на сайте;
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв.
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» позволяет добавить комментарий к уже поданному запросу.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю отдел социального развития за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливы и компетентны.»

«Необходимо ускорить процесс выдачи справки о доходах для получения кредита. Срок ожидания сейчас слишком длительный.»

Полезные ссылки

• Онлайн‑анкета для обращения
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация всех подразделений
• Новости и события региона

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами. При необходимости вы можете воспользоваться услугой «Обратный звонок» – оставьте номер, и оператор перезвонит в течение 15 минут.