Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для связи с Правительством Российской Федерации в Москве. Информация включает официальные сайты, телефонные номера, электронную почту, порядок личного приёма, график работы, перечень отделов, руководство и ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес: https://government.ru
Сайт представляет собой центральный портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о проектах и возможность обращения в электронном виде.
Горячая линия (служба поддержки граждан)
- Номер: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Назначение: приём жалоб, предложений, запросов о состоянии государственных услуг, справочная информация.
Основные телефонные номера в Москве
| Отдел / Служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон Правительства РФ | 8 (495) -71‑10‑10 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Приём граждан в кабинете Премьер‑министра | 8 (495) -71‑10‑11 | 09:00 – 17:00 (по предварительной записи) |
| Отдел по работе с обращениями граждан (Центр «Обращения») | 8 (495) -71‑10‑12 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
| Служба технической поддержки портала «Госуслуги» | 8 (495) -71‑10‑13 | 24 часа |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@government.ru
Для деловых запросов и корреспонденции с отдельными министерствами используйте адреса, указанные в разделе «Контакты» на их официальных сайтах.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Регистрация: https://esia.gosuslugi.ru/registration
- Функции личного кабинета:
- Отправка электронных писем в Правительство;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение уведомлений о новых нормативных актах;
- Запись на личный приём к руководителям.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете Премьер‑министра и в некоторых министерствах. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону.
6.1 Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (требуется подтверждённый аккаунт ЕСИА).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
6.2 Контактный телефон для записи
8 (495) -71‑10‑11 (оператор уточнит наличие свободных слотов).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Приём в кабинете Премьер‑министра |
| Вторник | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Приём в кабинете Премьер‑министра |
| Среда | 09:30 – 12:30 | Приём в министерствах (по расписанию) |
| Четверг | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Приём в кабинете Премьер‑министра |
| Пятница | 09:30 – 12:30 | Приём в министерствах (по расписанию) |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы Правительства РФ (Москва)
В состав Правительства входят более 30 министерств и ведомств. Ниже перечислены основные из них с контактными телефонами.
- Министерство финансов – 8 (495) -71‑10‑20
- Министерство экономического развития – 8 (495) -71‑10‑21
- Министерство здравоохранения – 8 (495) -71‑10‑22
- Министерство образования и науки – 8 (495) -71‑10‑23
- Министерство внутренних дел (по вопросам взаимодействия с правительством) – 8 (495) -71‑10‑24
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – 8 (495) -71‑10‑25
- … и др. (полный перечень доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте).
Руководство Правительства РФ
Ключевые лица, ответственные за работу правительства:
- Премьер‑министр России – Михаил Владимирович Мишустин. Телефон приёма: 8 (495) -71‑10‑11.
- Первый заместитель Премьер‑министра – Алексей Олегович Чесноков. Телефон: 8 (495) -71‑10‑30.
- Заместитель Премьер‑министра по экономике – Татьяна Владимировна Голикова. Телефон: 8 (495) -71‑10‑31.
- Полный список руководителей и их контактные данные публикуется в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка работы правительства
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы Правительства через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения» (требуется авторизация).
- Сайт «Обращения граждан» – https://obraty.gov.ru. Здесь можно оставить письменное обращение и просмотреть статус.
- Социальные сети – официальные аккаунты Правительства в ВКонтакте, Telegram и Twitter.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующие отделы.
Пример типичного отзыва
«Обращался в отдел экономического развития по вопросу субсидий для малого бизнеса. Ответ получили в течение 3 дней, сотрудники вежливы, информация полная. Спасибо за оперативность!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему или вопрос (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, сообщение в личный кабинет).
- При обращении по телефону назовите номер вашего обращения в личном кабинете (если оно уже создано).