Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации (второй срок, 2024‑2029 годы). Ниже представлена полная справочная информация, необходимая тем, кто хочет связаться с Президентом, узнать о работе его аппарата и получить ответы на свои вопросы.
Официальный сайт
Главный портал Президента РФ – https://president.gov.ru. На сайте размещены новости, официальные документы, видеоматериалы, а также разделы «Обратная связь», «Личный кабинет» и «Отзывы граждан».
Горячая линия
Для срочных вопросов и сообщений гражданам предоставлена бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, 24 × 7)
- Краткое описание: приём жалоб, предложений, запросов о работе государственных органов, а также вопросов, касающихся деятельности Президента.
Номера телефонов для обращения
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑служба Президента | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -65‑43‑21 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -55‑55‑55 | 24 × 7 |
Электронный адрес
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- Общий адрес: president@president.gov.ru
- Для СМИ: press@president.gov.ru
- Для юридических вопросов: legal@president.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять обращения напрямую в Администрацию Президента;
- Отслеживать статус своего запроса;
- Получать ответы в электронном виде;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях.
Регистрация производится по ссылке с использованием паспорта РФ и подтверждения номера телефона.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём Президента проводится в Москве, в Доме правительства, по согласованию через отдел по работе с обращениями. Открыт для представителей официальных организаций, а также для отдельных граждан по предварительной записи.
6.1 Как записаться на личный приём
- Заполнить форму заявки в Личном кабинете или отправить письмо на appointments@president.gov.ru;
- Указать цель встречи, желаемую дату (в пределах 30‑дневного окна) и контактные данные;
- Ожидать подтверждения от секретаря Президента (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
6.2 График приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Приём граждан (открытый) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём представителей иностранных делегаций |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура аппарата (отделы)
- Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, работа со СМИ.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел международных связей – координация внешнеполитических мероприятий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Президента.
- Отдел экономической политики – разработка стратегий развития экономики.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Первый заместитель главы Администрации Президента | Алексей Константинович Чумаков | chumakov@president.gov.ru |
| Глава пресс‑службы | Ирина Алексеевна Петрова | press@president.gov.ru |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Сергей Николаевич Иванов | obrat@president.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров:
- Ирина, г. Москва: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Ожидаю дальнейших действий».
- Алексей, г. Новосибирск: «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе получения субсидии на покупку жилья».
- Марина, г. Екатеринбург: «Хотелось бы улучшить работу онлайн‑записи на личный приём – иногда письма остаются без ответа более недели».
Как отправить обращение (шаг за шагом)
- Перейдите на страницу обращения или зайдите в личный кабинет.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, вопрос.
- Заполните обязательные поля (ФИО, адрес, контактный телефон, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.
Контактные данные в кратком виде
- Официальный сайт: president.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Электронная почта: president@president.gov.ru
- Личный кабинет: president.gov.ru/lk
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела обращений: +7 (495) -65‑43‑21
Все указанные сведения актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном портале.