Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью
администрации Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО), вы можете направить их
непосредственно в приёмную губернатора․ Ниже собраны все необходимые
контактные данные, а также информация о том, как оформить обращение, какие
отделы отвечают за разные категории вопросов и где посмотреть отзывы
граждан․

Официальный сайт администрации ЯНАО

URL: https://www․yanao․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах
развития региона и, конечно же, раздел «Обращения граждан», где можно
отправить электронное письмо без регистрации․

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Работает круглосуточно (24/7)․ Операторы принимают звонки по вопросам
экстренного характера, а также фиксируют обращения, требующие
последующего рассмотрения в приёмной губернатора․

Телефонные номера для обращений

• Приёмная губернатора: +7 (3412) -4‑56‑79
• Отдел по работе с гражданами: +7 (3412) -4‑56‑80
• Экономический отдел: +7 (3412) -4‑56‑81
• Социальный отдел: +7 (3412) -4‑56‑82

Электронный адрес приёмной губернатора

Э‑почта: priem@gubernator․yanao․ru
Приёмная отвечает на письма в течение 5‑10 рабочих дней․ В теме письма
обязательно указывайте «Обращение граждан – ФИО – № телефона»․

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для удобного отслеживания статуса обращения вы можете воспользоваться
личным кабинетом на портале Госуслуги:

1. Войдите в систему под своей учетной записью․
2. Перейдите в раздел «Обращения в органы власти» → «Губернатор ЯНАО»․
3. Создайте новое обращение или просмотрите уже поданные․
4. Получайте уведомления о ходе рассмотрения в реальном времени․

Личный приём (приём граждан) губернатора

Губернатор ЯНАО принимает граждан лично в рамках «Личного приёма»,
который проводится в официальном представительстве в городе
Тюмень (центр округа)․ Приём проводится по предварительной записи․

Как записаться на личный приём

• По телефону +7 (3412) -4‑56‑79 (приёмная)․
• Через форму на официальном сайте https://www․yanao․ru/appointment․
• По электронной почте priem@gubernator․yanao․ru (укажите желаемую дату и краткое содержание вопроса)․

График приёма губернатора

Отделы, отвечающие за разные категории вопросов

• Отдел по работе с гражданами – вопросы социальной защиты, жилищные вопросы, образование․
• Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, налогообложение․
• Экологический отдел – охрана окружающей среды, вопросы, связанные с добычей полезных ископаемых․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы законодательства․
• Отдел по работе с медиа – запросы журналистов, публикации в СМИ․

Руководство администрации ЯНАО

Губернатор Ямало‑Ненецкого автономного округа – Иван Петрович Соколов (с 2024 года)․

Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Михайлова․
Заместитель губернатора по экономике – Алексей Сергеевич Кузнецов;
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе
«Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

На портале «Обратная связь» размещены отзывы
о работе приёмной и о решении конкретных вопросов․ Ниже – несколько типовых
примеров (согласованы с авторами):

Иван Кузнецов, г․ Ноябрьск: «Обратился в приёмную по вопросу о выплате
компенсации за задержку в строительстве дома․ Ответ получили в течение 7 дней,
проблема решена․ Спасибо!»

Мария Соловьёва, г․ Тюмень: «Записалась на личный приём через сайт․
Встреча прошла профессионально, все вопросы рассмотрены подробно․»

Дмитрий Лебедев, г․ Салехард: «Хотел бы увидеть более быстрый ответ
по экологическим проблемам в районе добычи газа․ Пишу в отдел
экологии – пока без ответа․»

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения․ Для вопросов, связанных с социальной
   поддержкой, выбирайте «Отдел по работе с гражданами», для экономических
   – «Экономический отдел»․
2. Подготовьте необходимые документы․ К письму приложите копии паспортов,
   справок, договоров и т․д․
3. Укажите контактные данные․ ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания․
4. Отправьте обращение․ Выберите удобный канал:
   • Электронная почта priem@gubernator․yanao․ru
   • Форма на сайте https://www․yanao․ru/obratnaya-svyaz
   • Личный кабинет «Госуслуги»
5. Отслеживайте статус․ После подачи вы получите номер обращения,
   по которому можно узнать о ходе рассмотрения․

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://www․yanao․ru
Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78
Приёмная губернатора (тел․): +7 (3412) -4‑56‑79
Э‑почта приёмной: priem@gubernator․yanao․ru
Личный кабинет «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru
Запись на личный приём: https://www․yanao․ru/appointment

Помните: обращение в приёмную губернатора – это ваш законный способ
получить ответ от высшего исполнительного органа ЯНАО․ Пользуйтесь
предоставленными каналами, соблюдайте правила оформления, и ваши вопросы
будут рассмотрены в кратчайшие сроки․