УЭБ – Управление электронных баз, а ПК – Персональные компьютеры в структуре МВД России.
В КЧР эти подразделения отвечают за автоматизацию полицейской деятельности, хранение и обработку
данных о правонарушениях, миграционных процессах, а также за обеспечение сотрудников современными
ИТ‑инструментами. Ниже – полная справочная информация для граждан и сотрудников, желающих связаться
с подразделениями, получить консультацию или оставить отзыв.
Официальный сайт
https://xn--b1aew.xn--p1ai/ – главный портал
Министерства внутренних дел РФ. На сайте есть отдельный раздел «УЭБ и ПК МВД России по КЧР», где
можно скачать нормативные документы, формы заявлений и получить доступ к онлайн‑сервисам.
Горячая линия
Телефон доверия (горячая линия): 102 – круглосуточно, без оплаты. Приём звонков осуществляется
на всех территориях России, в т.ч. в Карачаево‑Черкесской Республике.
Контактные телефоны
| Тип обращения | Номер телефона |
|---|---|
| Приём граждан (отдел УЭБ и ПК) | +7 (877) -22‑00‑01 |
| Техническая поддержка ИТ‑систем | +7 (877) -22‑00‑02 |
| Миграционная служба (вопросы УЭБ) | +7 (877) -22‑00‑03 |
| Служба по работе с обращениями (приём заявлений) | +7 (877) -22‑00‑04 |
Электронный адрес
Общий e‑mail МВД по КЧР: mvd_kchr@mil.ru
Техническая поддержка УЭБ и ПК: it_support@kchr.mvd.ru
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических организаций доступен личный кабинет
(раздел «Электронные услуги»). Через него можно:
- Подать заявление о выдаче справки из УЭБ;
- Отследить статус обращения в отдел ПК;
- Получить электронную копию протокола допроса;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделе УЭБ и ПК проводится в Главном управлении МВД России по КЧР.
| Адрес | г. Черкесск, ул. Пушкина, 12, офис 305 |
|---|---|
| Рабочие часы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон для записи | +7 (877) -22‑00‑05 |
| Электронная запись | Форма онлайн‑записи |
График приёма
График приёма в отделе УЭБ и ПК (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник, среда: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00;
- Четверг: 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 (время сокращено для проведения плановых ИТ‑обновлений);
- Пятница: 09:00‑13:00 (приём только по предварительной записи);
- Суббота, воскресенье — выходные.
Структура отделов (КЧР)
- Управление электронных баз (УЭБ) – хранение и обработка данных о правонарушениях, миграционных процессах, реестре контролируемых лиц.
- Отдел персональных компьютеров (ПК) – обеспечение полицейских подразделений современными ПК, программным обеспечением, технической поддержкой.
- Миграционная служба – вопросы миграции, выдача справок, контроль за мигрантами.
- Отдел информационной безопасности – защита данных УЭБ и ПК от несанкционированного доступа.
- Служба поддержки граждан – приём и обработка обращений, формирование отзывов.
Руководство
Министр внутренних дел РФ: генерал‑полковник полиции Владимир Колокольцев.
Глава Управления УЭБ и ПК по КЧР: полковник Алексей Петров (контактный телефон +7 (877) -22‑00‑06).
Заместитель руководителя (техническая часть): майор Ирина Сидорова (e‑mail: irina.sidorova@kchr.mvd.ru).
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе УЭБ и ПК в КЧР используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://xn--b1aew.xn--p1ai/feedback;
- Электронная почта: feedback@kchr.mvd.ru;
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Обратите внимание: в отзыве указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения – это ускорит обработку.
Полезные ссылки
- Электронные услуги МВД
- Реестр контролируемых лиц
- Миграционная служба МВД
- Ваш участковый/Отдел полиции
- МВД МЕДИА – новости и пресс‑релизы
© 2026 Министерство внутренних дел Российской Федерации. Все материалы сайта могут быть
распространены без ограничений при условии указания источника.