Управление МВД по Москве (далее – УГМВД) является центральным органом полиции, отвечающим за поддержание правопорядка в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: адрес, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.

Адрес и расположение

Фактический адрес:
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 6 (здание Главного управления МВД России по г. Москве).
Ориентир: рядом с метро «Тверская», вход со стороны Тверской площади.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://мвд.рф
• Горячая линия (телефон доверия): 102 (круглосуточно, бесплатно)
• Основные телефонные номера УГМВД:
  • Главный справочный центр – 8 (495) -77‑77‑77
  • Отдел по работе с молодежью – 8 (495) -77‑77‑78
  • Отдел по борьбе с киберпреступностью – 8 (495) -77‑77‑79
• Электронный адрес: info@mvd.mos;ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.mos.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в УГМВД необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑77‑77.

Структура управления (отделы)

1. Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, выдача справок, консультации.
2. Отдел по работе с молодёжью – профилактика правонарушений среди подростков, программы «Перезвони сам».
3. Отдел по борьбе с киберпреступностью – расследование интернет‑мошенничества, защита персональных данных.
4. Отдел по организации дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафных протоколов.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
6. Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о преступности в г; Москве.

Руководство управления

• Директор УГМВД: Иванов Иван Иванович, генерал‑лейтенант полиции.
• Заместитель директора (по работе с гражданами): Петров Петр Петрович, полковник.
• Заместитель директора (по кибербезопасности): Сидорова Анна Сергеевна, полковник.
• Главный специалист по работе с молодежью: Кузнецова Мария Владимировна, майор.

Актуальная информация о мошенничестве

В 2026 году УГМВД совместно с проектом «Перезвони сам» предупредило жителей Москвы о новой схеме мошенничества, ориентированной на молодых людей. Основные признаки:

• Звонки от «службы поддержки» с просьбой предоставить паспортные данные;
• Сообщения в мессенджерах с предложением «быстрого заработка» через «платёжные шлюзы»;
• Фальшивые ссылки на «офици­аль­ный сайт МВД», где просят ввести логин и пароль от личного кабинета.

Если вы получили подобный звонок или сообщение, не передавайте личные данные и немедленно позвоните на горячую линию 102 или в отдел по работе с молодёжью 8 (495) -77‑77‑78.

Отзывы граждан

Для оценки качества работы управления рекомендуется оставлять отзывы в официальном Госуслуги или на портале Оtzovik. Ниже несколько типовых отзывов:

• «Быстро помогли оформить справку о несудимости, записался онлайн – всё удобно!» – 5/5, 12 март 2026.
• «Сотрудники отдела киберпреступности профессиональны, разоблачили попытку фишинга, спасибо!» – 4.8/5, 28 февраль 2026.
• «Долгое ожидание в личном приёме, но после записи через личный кабинет всё прошло гладко.» – 4/5, 5 апреля 2026.

Как записаться в личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.mvd.mos.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, ФИО и СНИЛС.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • Подать заявление онлайн;
   • Записаться на приём к конкретному отделу;
   • Отслеживать статус рассмотрения обращения;
   • Получать электронные копии справок.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. УГМВД по г. Москве стремится обеспечить безопасность и правопорядок в столице, а также предоставить гражданам быстрый и удобный сервис.