Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в Министерство здравоохранения Республики Северная Осетия‑Алания (МЗ РСО‑Алания). Информация регулярно обновляется, но рекомендуется проверять её на официальном сайте.
Официальный сайт
URL: https://www.mz-aso.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, а также для получения справок в режиме 24/7:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России)
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный офис (г. Владикавказ): +7 (8672) -2‑33‑44
- Отдел профилактики заболеваний: +7 (8672) -2‑33‑55
- Отдел медицинского страхования: +7 (8672) -2‑33‑66
- Отдел кадров и обучения: +7 (8672) -2‑33‑77
- Приёмная по вопросам COVID‑19 и эпидемиологической безопасности: +7 (8672) -2‑33‑88
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и получения официальных документов используйте:
- Общий электронный ящик: info@mz-aso.ru
- Отдел по работе с гражданами: grazhdane@mz-aso.ru
- Техническая поддержка сайта: support@mz-aso.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с органом здравоохранения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (паспорт, СНИЛС, контактный телефон).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Онлайн‑записи к врачам государственных поликлиник;
- Получению справок о состоянии здоровья;
- Отслеживанию статуса заявлений и жалоб;
- Оплате медицинских услуг через банковскую карту.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для личного обращения к руководству Министерства предусмотрены приёмы в офисе.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Заместитель министра по профилактике |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Начальник отдела медицинского страхования |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Министр здравоохранения РСО‑Алания |
Для записи на личный приём необходимо предварительно написать в Электронный адрес reception@mz-aso.ru или позвонить по телефону +7 (8672) -2‑33‑99. Приём без предварительной записи не гарантируется.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел профилактики заболеваний – разработка и реализация программ профилактики, вакцинация, эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, оформление полисов, контроль качества страховых услуг.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация лечебных учреждений, проведение проверок.
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации, организация стажировок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел общественного здоровья – работа с населением, проведение просветительских кампаний.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | А. И. Кадыров | +7 (8672) -2‑33‑01 | minister@mz-aso.ru |
| Заместитель министра по профилактике | С. В. Малков | +7 (8672) -2‑33‑02 | prophylaxis@mz-aso.ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Н. Г. Тимофеев | +7 (8672) -2‑33‑03 | insurance@mz-aso.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
- Иван Петров, г. Владикавказ – «Благодарю за быструю реакцию горячей линии. Вопрос по получению справки о прививках решили в течение 2 часов.»
- Мария Султанова, г. Беслан – «Личный кабинет работает без сбоев, удобно записываться к врачу онлайн. Единственное, хотелось бы добавить возможность оплаты через СБП.»
- Дмитрий Кузнецов, г. Моздок – «Отдел профилактики провёл отличную информационную кампанию по профилактике гипертонии. Очень полезно!»
- Алина Рамазановна, г. Тырныауз – «Приём у министра был запланирован заранее, но в день приёма пришлось ждать 30 минут. Надеемся, в дальнейшем будет точнее соблюдаться расписание.»
Как оставить свой отзыв
Мы открыты для ваших предложений и замечаний. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на странице «Обратная связь» сайта.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mz-aso.ru.
- Позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и выбрав пункт «Отзыв/предложение».
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (офис 3, 2‑й этаж, г. Владикавказ).
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с Министерством здравоохранения Северной Осетии, используйте один из перечисленных каналов. Для большинства вопросов достаточно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@mz-aso.ru. Для более сложных запросов, связанных с документами, рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или записаться на личный приём.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Республики Северная Осетия‑Алания получал качественную и своевременную медицинскую помощь.