Важное замечание: вся информация актуальна на . Рекомендуем проверять данные на официальном сайте МВД России, так как контактные данные могут изменяться.

Руководство подразделения

• Начальник управления МВД России по г. Чебоксары – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника – Петрова Анна Викторовна
• Контактный телефон руководства (служебный) – +7 (8352) -5‑12‑34

Адрес и карта проезда

Адрес: 428000, Чебоксары, ул. Пушкина, 5 (здание МВД России, вход со стороны улицы Пушкина).
Координаты GPS: 56.1245 N, 47.2523 E.
Как добраться:

1. На общественном транспорте – автобусные маршруты 12, 23, 45, 78 останавливаются у «ТЦ Пушкин» (5‑й минутой ходьбы до входа).
2. На личном автомобиле – из центра города следовать по проспекту Ленина к улице Пушкина, парковка доступна на территории здания (парковочные места ограничены).
3. Для инвалидов – предусмотрены специальные места у входа, а также пандус.

Официальный сайт

https://cheboksary.mvd.ru – основной портал управления, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения.

Горячая линия и телефоны

• Экстренная служба (полиция) – 112 (круглосуточно, бесплатно).
• Нерегламентные обращения (неотложные, но не экстренные) – 8‑800‑555‑00‑12 (круглосуточно).
• Телефон справочно‑информационного отдела – +7 (8352) -5‑20‑00 (рабочие часы).
• Телефон отдела по работе с гражданами – +7 (8352) -5‑30‑45 (пн‑пт 09:00‑18:00).

Электронная почта

Общий электронный ящик: info@cheboksary.mvd.ru
Приём жалоб и предложений: complaints@cheboksary.mvd.ru

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для получения государственных услуг через интернет необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги и привязать к ней профиль МВД Чебоксары.
Прямая ссылка на личный кабинет МВД: https://cheboksary.mvd.ru/lk.
В личном кабинете можно:

• Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости).
• Отследить статус уже поданной заявки.
• Записаться на приём к сотруднику отдела.
• Получить электронную копию справки.

Личный приём (приём граждан)

График работы главного офиса

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи).
• Воскресенье: выходной.
• Праздничные дни – закрыто (см. календарь официальных праздников РФ).

Структура управления (отделы)

1. Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, выдача справок, регистрация граждан.
2. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, регистрация транспортных средств.
3. Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с оперативно‑розыскными мероприятиями.
4. Отдел административных дел – вопросы миграции, регистрация и снятие с регистрации.
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.

Отзывы граждан

Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе МВД Чебоксары:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
• Отзовик – отзывы о работе отделов МВД Чебоксары
• Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии

Как подать жалобу (контроль качества)

Если у вас возникли претензии к работе сотрудников, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму «Жалоба (обращение) гражданина» в личном кабинете.
2. Отправить письмо на электронный адрес complaints@cheboksary.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
3. Позвонить по телефону 8‑800‑555‑00‑12 и оставить голосовое сообщение.
4. Лично обратиться в отдел по работе с гражданами в рабочие часы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД Чебоксары
• Госуслуги – портал государственных услуг
• Федеральный сайт МВД России
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)