Управление ТГУЭБИПК (Транспортно‑Гражданская Уполномоченная Единица Борьбы с Информационными Преступлениями и Киберугрозами) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации. Ниже представлена полная справочная информация‚ позволяющая гражданам и организациям быстро и удобно связаться с руководством управления.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ новостей и официальных документов рекомендуется посещать официальный сайт Управления ТГУЭБИПК.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов и оперативного получения консультаций.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7)‚ 365 дней в году;
- Краткая инструкция: При звонке укажите номер обращения‚ фамилию и цель обращения. Оператор перенаправит ваш запрос к соответствующему специалисту.
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел киберпреступности: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑вс‚ 08:00‑20:00)
- Отдел информационной безопасности: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Служба поддержки юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт‚ 10:00‑16:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@tguebipk.mvd.ru
- Адрес отдела киберпреступности: cyber@tguebipk.mvd.ru
- Адрес отдела информационной безопасности: security@tguebipk.mvd.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с управлением можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте.
- Ссылка: https://tguebipk.mvd.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса вашего обращения;
- Загрузка и хранение сканов документов;
- Получение электронных уведомлений о решениях;
- Запись на личный прием к начальнику управления.
- Регистрация: Для создания аккаунта понадобится паспортные данные и подтверждение по СМС.
Личный прием начальника управления
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к начальнику управления.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Структура управления (отделы)
- Отдел киберпреступности – расследование преступлений в сфере ИТ‚ борьба с хакерскими атаками.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем‚ проведение аудитов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о киберугрозах‚ подготовка прогнозов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка подразделений.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ проведение просветительских мероприятий.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑72 | sokolov@tguebipk.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по киберпреступности) | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsov@tguebipk.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по информационной безопасности) | Марина Сергеевна Иванова | +7 (495) -23‑45‑74 | ivanova@tguebipk.mvd.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от граждан‚ а также ответы управления на них.
- Отзыв: «Быстро помогли решить проблему с утечкой персональных данных в моём онлайн‑банке».
Ответ управления: Спасибо за обратную связь! Мы продолжаем работать над повышением уровня кибербезопасности. - Отзыв: «Сложно записаться на личный приём‚ телефонные линии часто заняты».
Ответ управления: Приносим извинения. Рекомендуем использовать онлайн‑запись через личный кабинет – это ускоряет процесс. - Отзыв: «Проведённый аудит информационной системы нашего предприятия выявил уязвимости‚ которые были быстро устранены».
Ответ управления: Рады‚ что наша работа принесла пользу. Готовы к дальнейшему сотрудничеству.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Указать полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулировать суть вопроса (указать номер дела‚ если он уже известен).
- Приложить копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (сканы‚ фотографии).
- Выбрать удобный способ связи: телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет или личный приём.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://tguebipk.mvd.ru Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑68 Э‑mail: info@tguebipk.mvd.ru Личный кабинет: https://tguebipk.mvd.ru/cabinet Начальник управления: Геннадий Петрович Соколов Тел.: +7 (495) -23‑45‑72‚ e‑mail: sokolov@tguebipk.mvd.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Управление ТГУЭБИПК МВД России всегда готово помочь.