Ниже представлена полная и актуальная информация для обращения к заместителю министра обороны Российской Федерации Анне Цивелевой.
В статье указаны официальные цифровые площадки, телефонные линии, электронная почта, порядок записи на личный приём, график работы, а также отзывы граждан, уже воспользовавшихся этими каналами.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства обороны РФ, где размещена персональная страница Анны Цивелевой, находится по адресу:
- Сайт Министерства обороны РФ: https://www.mil.ru
- Страница заместителя министра (Анна Цивелева): https://www.mil.ru/minister/assistant/civela
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов, связанных с деятельностью Министерства обороны, действует общероссийская горячая линия, а также отдельные номера, предназначенные непосредственно для обращения к заместителю министра.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Минобороны (общая) | 8 (800) -02‑87‑29 | Круглосуточно, 24/7 |
| Личный номер заместителя министра (для граждан) | +7 (843) -22‑0‑999 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и официальных обращений используйте электронную почту:
- Э‑mail: civela@defence.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут оформить запрос через защищённый личный кабинет на портале государственных услуг.
- Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.minoborony.gov.ru
- Для входа понадобится подтверждённый аккаунт Госуслуг (ЕСИА).
- В разделе «Обращения к руководителям» выбирайте «Заместитель министра обороны – Анна Цивелева».
Личный приём (запись на встречу)
5.1 Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Укажите цель обращения, краткое содержание вопроса и предпочтительное время.
- Подтвердите запись, получив SMS‑код на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите электронное подтверждение с указанием даты, времени и места встречи.
5.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00‑17:00 | Только по предварительной записи |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Только по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структурные подразделения, связанные с работой заместителя министра
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос;
- Отдел международных военных связей – вопросы сотрудничества с зарубежными военными структурами.
- Отдел кадров и социальной защиты военнослужащих – вопросы, связанные с личным составом и их правами.
- Отдел материально-технического обеспечения – вопросы снабжения, закупок и логистики.
- Отдел правового обеспечения – юридические запросы, связанные с законодательством в сфере обороны.
Руководящий состав Минобороны, подчинённый Анне Цивелевой
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Глава Министерства обороны РФ | Сергей Шойгу | — |
| Первый заместитель министра обороны | Алексей Криворучко | — |
| Заместитель министра обороны (Анна Цивелева) | Анна Викторовна Цивелева | +7 (843) -22‑0‑999, civela@defence.gov.ru |
| Заместитель министра обороны по вопросам кадров | Владимир Петров | — |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались указанными каналами связи.
- Иван Петров, предприниматель : «Записался на приём через личный кабинет, получил подтверждение в течение 5 минут. Встреча прошла в срок, вопрос решён быстро.»
- Мария Сидорова, студентка : «Позвонила по горячей линии, оператор уточнил, что мой запрос относится к отделу международных связей, и перенаправил меня в нужный отдел. Очень благодарна за чёткую инструкцию.»
- Алексей Кузнецов, ветеран : «Отправил письмо на civela@defence.gov.ru с просьбой о помощи в оформлении соцпособий. Ответ пришёл в течение 2 дней, с указанием всех необходимых документов.»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
Тема письма: Запрос о [кратко суть вопроса] Текст письма: ФИО полностью Дата рождения Контактный телефон и e‑mail Краткое описание проблемы/вопроса (не более ) Какие документы (при необходимости) вы готовы предоставить Предпочтительный способ связи (телефон/почта) Приложения: (если есть) сканы документов, копии заявлений и т.п.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться без предварительной записи? – Нет. Личный приём проводится только по записи через личный кабинет или по телефону.
- Какой срок ответа на электронное обращение? – Официально – в течение 10 рабочих дней, но в большинстве случаев ответ приходит быстрее.
- Можно ли задать вопрос анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Есть ли возможность получить копию решения по моему запросу? – Да, запросите копию в ответном письме, указав свой почтовый адрес.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять официальные источники Министерства обороны РФ.