ФИО: Огоньков Алексей Валентинович
ИНН: 444300469703
Должность: Глава администрации города Твери
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://tver․gov․ru
- Горячая линия: 8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (4822) -5‑55‑56
- Электронный адрес: info@tver․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․tver․gov․ru
Адрес администрации города Твери
170100, Тверская область, г․ Тверь, ул․ Советская, д․ 2
(главный вход – со стороны улицы Советской, рядом с парковкой «Советская»)
Личный приём главы администрации
График приёма граждан (по предварительной записи):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём в праздничные и выходные дни – только по согласованию
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии 8 (4822) -5‑55‑55;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте info@tver․gov․ru (в письме указать ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения)․
Структура администрации города Твери
Администрация состоит из нескольких департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр муниципальных услуг․
Основные отделы
- Департамент экономики и инвестиций – развитие предпринимательства, привлечение инвестиций․
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства․
- Департамент социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
- Департамент культуры и спорта – организация культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры․
- Управление градостроительства и архитектуры – планирование городской застройки․
- Управление по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
Заместители главы администрации
- Заместитель главы по экономическому развитию – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальной политике – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главы по градостроительству – Кузнецов Андрей Михайлович
- Заместитель главы по юридическим вопросам – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы и рейтинг работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через официальные площадки:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
- Сайт Обратная связь – форма оценки качества предоставляемых услуг;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Средний рейтинг за 2024‑2025 годы составляет 4,6 из 5 (по 10 000+ отзывов)․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на обращения;
- Профессионализм сотрудников справочного отдела;
- Прозрачность проведения тендеров и закупок․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Указать полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон․
- Чётко сформулировать суть проблемы или вопроса (не более в заголовке)․
- Приложить копии документов, подтверждающих ваш запрос (при необходимости)․
- Отправить обращение через один из каналов: телефон, электронную почту, личный кабинет или форму на сайте․
- Сохранить номер обращения (полученный автоматически) для контроля статуса․
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения можно указать «неотложный» статус, но это допускается только в случаях, предусмотренных законодательством․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Твери
- Личный кабинет гражданина
- Портал Госуслуги – отзывы о муниципальных органах
- Обратная связь (форма на сайте)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8 (4822) -5‑55‑55 или написать на info@tver․gov․ru․ Администрация города Твери стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя․