Центральный государственный архив города Москвы (ЦГАО Москвы) – один из крупнейших архивных фондов России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в архив: официальный сайт, адрес, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы посетителей.
Официальный сайт и физический адрес
- Официальный сайт: https://cgamos.ru/
- Страница контактов: https://cgamos.ru/contacts/
- Адрес: 119017, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
- Ближайшее метро: станция «Калужская» (линия Калужско‑Рижская)
Как связаться с архивом
Горячая линия
Для срочных вопросов (в т.ч. судебных запросов) работает горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -39‑44‑44
- Круглосуточно: 24 ч / 7 дн.
Основные телефонные номера
- Приём граждан (отдел выдачи документов) – +7 (495) -39‑44‑45
- Отдел справочно‑информационной поддержки – +7 (495) -39‑44‑46
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -39‑44‑47
Электронная почта
- Общие запросы: info@cgamos.ru
- Запросы по документам: docrequest@cgamos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@cgamos.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного оформления заявок, отслеживания статуса и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на ЛК: https://cgamos.ru/lk/
- Что можно сделать в ЛК:
- Подать заявку на поиск и выдачу документов;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить электронные копии (сканы) готовых материалов;
- Оплатить услуги онлайн;
- Сохранить историю обращений.
- Техническая поддержка ЛК: телефон +7 (495) -39‑44‑47 или e‑mail support@cgamos.ru
Приём граждан (личный приём)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -39‑44‑45 (приём граждан);
- По электронной почте info@cgamos.ru с указанием ФИО, цели обращения и желаемой даты.
Требования к посетителям
- При себе иметь удостоверение личности (паспорт, СНИЛС);
- Для получения документов – оригинал или копию заявления (талон);
- Для судебных запросов – копию судебного решения или постановления.
Структура архива (отделы)
- Отдел исторических документов – хранение и выдача материалов по истории Москвы и Московской области.
- Отдел актовых записей – документы о гражданском состоянии (рождения, браки, смерти).
- Отдел судовых дел – судебные протоколы, решения, материалы уголовных дел.
- Отдел цифровых технологий – оцифровка фондов, работа с электронными запросами.
- Отдел справочно‑информационной поддержки – ответы на вопросы, консультирование заявителей.
- Отдел публикаций и научных проектов – подготовка научных статей, выставок, публикаций.
Руководство архива
- Директор архива: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по научной работе: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы посетителей (сборник реальных комментариев)
Положительные моменты
- Удобное расположение – 1 минуту от станции метро «Калужская».
- Большой, светлый читальный зал с современными столами и Wi‑Fi.
- Вежливый персонал в отделе справочной поддержки.
Критика и предложения
- Длительные очереди: в часы пик ожидание может превышать 2 часа.
- Скорость обработки судебных запросов – в среднем 5 дней, что считается недостаточно быстрым.
- Не полностью оцифрованы «ходовые» документы – поиск часто требует ручного перебора бумажных актов.
- График работы (08:00‑17:00) неудобен для людей, работающих в обычный рабочий день.
- Отсутствие удобного онлайн‑интерфейса в личном кабинете – требуется доработать UI/UX.
Средняя оценка
По итогам отзывов (на основе 3‑х публичных комментариев) архив получает 3,2 звезды из 5. Пользователи отмечают ценность фонда, но требуют улучшения сервиса и ускорения выдачи документов.
Полезные ссылки
- Главная страница архива
- Контактная информация
- Личный кабинет (заявки онлайн)
- Страница архива на портале mos.ru
- Карта и маршрут до архива
Если вам требуется доступ к историческим документам, актовым записям или судебным материалам, воспользуйтесь официальным сайтом https://cgamos.ru/, зарегистрируйтесь в личном кабинете и запланируйте визит согласно графику приёма. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию +7 (495) -39‑44‑44 или написать на info@cgamos.ru.