Если вам необходимо связаться с органом исполнительной власти, отвечающим за образование в столице, в этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве, отделах и способах оставить отзыв․
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://education․mos․ru
- Электронная почта: info@minobrmosreg․ru (общий запрос)
support@minomosmail․ru (техническая поддержка) - Адрес главного офиса: 129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ 15, стр․ 1, офис 4
1․1 Горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Регистрация обращений граждан | +7 (495) -66‑66‑80 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Телефон доверия Департамента | 8 495 366‑70‑94 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Справочный телефон | 8 495 777‑77‑77 | Круглосуточно (автоответчик) |
| Запись детей в образовательные учреждения | 8 495 539‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Бесплатная горячая линия по РФ | 8 800 350‑93‑64 | Круглосуточно |
| Дополнительные справочные номера | 7 499 938‑78‑01, 7 812 425‑69‑84 | Круглосуточно |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Департаментом образования Москвы рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на https://education․mos․ru/lk
- Зарегистрируйтесь, используя СНИЛС или учетную запись Госуслуг
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус
- Записываться в школы и детские сады
- Получать справки и выписки онлайн
- Оставлять отзывы о работе подразделений
Приём граждан (личный приём)
3․1 Адрес и часы работы приёмной
Адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ 15, стр․ 1, офис 4
График работы приёмной:
- Пн‑Чт: 08:00‑12:30, 13:30‑17:00
- Пт: 08:00‑12:30, 13:30‑15:45
- Обеденный перерыв: 12:30‑13:30 (в пятницу, до 12:30)
- Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни
3․2 Публичная приёмная (для массовых вопросов)
Для широких общественных вопросов действует приёмная по адресу:
105318, г․ Москва, пл․ Семеновская, д․ 4
График: Пн‑Пт 09:00‑16:00, без обеденного перерыва․
Структура департамента (отделы)
- Отдел общего образования – контроль за школами, разработка учебных программ․
- Отдел среднего профессионального образования – вопросы колледжей и техникумов․
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами․
- Отдел инфраструктуры и капитального строительства – ремонт и модернизация школ․
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, дистанционное обучение․
- Отдел психолого‑социальной поддержки – работа с психологическим здоровьем учащихся․
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, сотрудничество с зарубежными школами․
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации педагогов․
Руководство департамента
Глава Департамента образования и науки города Москвы – Молотков Александр Борисович (с 2023 года)․ Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (общая, профессиональная, дошкольная и т․д․)․
Как оставить отзыв
Граждане могут выразить своё мнение о работе Департамента несколькими способами:
- Через Личный кабинет на портале education․mos․ru – раздел «Отзывы»․
- На портале Госуслуги в сервисе «Обратная связь с органами власти»․
- По телефону доверия 8 495 366‑70‑94 (можно оставить голосовое сообщение)․
- Почтовой корреспонденцией на адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ 15, стр․ 1, офис 4;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записать ребёнка в школу?
- Позвоните по горячей линии 8 495 539‑55‑55 или оформите заявку в личном кабинете․
- Куда обращаться по вопросам качества учебников?
- По телефону 7 498 602‑05‑80 (горячая линия по обеспеченности учебниками)․
- Как получить справку о месте жительства для школы?
- Запросить справку можно через личный кабинет или в приёмной по адресу Большая Спасская, д․ 15․
Контактный телефон +7 (495) -66‑66‑80 – это основной канал для регистрации обращений граждан в Департамент образования и науки города Москвы․ Помимо него существует целый набор специализированных линий, позволяющих быстро решить любые вопросы, связанные с образованием в столице․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и приёмными, чтобы получать ответы в кратчайшие сроки․
Помните, что своевременное обращение в Департамент помогает улучшать качество образования, а ваш отзыв может стать важным вкладом в развитие школ и детских садов Москвы․