Департамент здравоохранения ХМАО‑Югры (далее – Департамент) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и отзывы.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 628002, г. Ханты‑Мансийск, ул. Карла Маркса, 32
• Официальный сайт: https://dzhmao.ru/
• Электронный адрес: info@dzhmao.ru

Горячие линии

1. Горячая линия Департамента (для справок и общих вопросов):
   7 (3467) -3‑16‑71 (круглосуточно)
2. Дополнительный номер справочной службы:
   7 (3467) -6‑01‑60 (рабочие часы 9:00‑18:00)
3. Горячая линия ТФОМС Югры (вопросы ОМС, запись к врачу):
   8‑800‑100‑86‑03 (круглосуточно)
4. Дополнительный телефон Департамента (доп. 100):
   7 (3467) -60‑777 (рабочие часы 9:00‑17:00)
5. Горячая линия Минздрава России (для общероссийских вопросов):
   8 800 200 0 200

Личный кабинет гражданина

Для получения электронных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, обращение в электронный приём) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://dzhmao.ru/personal
• Регистрация – простая, через номер полиса ОМС и СНИЛС.
• В кабинете доступны:
  • Запись к специалисту
  • Отслеживание статуса обращения
  • Получение справок в электронном виде

Личный приём (приём граждан)

График работы приёма

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 7 (3467) -3‑16‑71 (оператор уточнит тему обращения и назначит время);
• через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
• по электронной почте info@dzhmao.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.

Структура Департамента (отделы)

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
• Отдел организации медицинской помощи – планирование и распределение ресурсов, работа с поликлиниками.
• Отдел медицинского страхования – взаимодействие с ТФОМС, вопросы ОМС.
• Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Департамента.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство Департамента

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на ресурсы, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе Департамента:

• Отзовики – отзывы о Департаменте здравоохранения ХМАО‑Югры
• Google Maps – оценки и комментарии
• Официальная группа ВКонтакте – обратная связь от пользователей

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (запрос справки, жалоба, предложение, вопрос по ОМС и т.п.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис ОМС, СНИЛС, копию обращения).
3. Выберите удобный канал:
   • Телефон — звонок в горячую линию, уточнение деталей.
   • Электронная почта — отправьте письмо с темой «Обращение гражданина».
   • Личный кабинет — заполните форму «Обращение» и прикрепите сканы.
   • Личный приём — запишитесь заранее и приходите в назначенное время.
4. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
5. При необходимости уточните статус обращения по телефону или в личном кабинете.

Кратко о главных контактах

Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Департамента.