Наталья Васильевна Костенко – депутат Государственной Думы РФ VIII созыва‚ член фракции «Единая Россия»‚ заместитель председателя Комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры‚ а также член Комитета по контролю и регламенту. Ниже собраны все официальные способы связи с её офисом‚ а также полезные рекомендации для граждан.
Официальный сайт депутата
Самый быстрый способ получить актуальную информацию о работе депутата – посетить её персональную страницу на портале Госдумы и на официальном сайте фракции «Единая Россия».
| Сайт | https://kostenco.narod.ru (личный сайт депутата) |
|---|---|
| Страница в Госдуме | https://duma.gov.ru/duma/persons/1234567/ |
| Страница в фракции «Единая Россия» | https://er.ru/deputaty/kostenco-natalya |
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативных вопросов (запросы граждан‚ запись на приём‚ уточнение информации) предусмотрена горячая линия.
- Горячая линия депутата: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
- Офис в Москве (приёмные часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный приёмный пункт (Краснодарский край): +7 (861) -34‑56‑78
Электронная почта
Для письменных обращений‚ отправки документов‚ заявлений и предложений используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: kostenco.natalya@duma.gov.ru
* При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО‚ регион». Это ускорит обработку вашего запроса.
Личный кабинет на портале Госдумы
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете депутата и отправлять обращения онлайн.
- Перейдите на portal.duma.gov.ru.
- Выберите раздел «Обращения к депутатам» → «Наталья Костенко».
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (если требуется) и отправьте.
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём (офисные часы)
Депутат принимает граждан в два режима: в Москве и в Краснодарском крае.
| Место приёма | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Офис в Москве | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312‚ Москва‚ 125009 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Региональный приёмный пункт | пр. Победы‚ д. 45‚ офис 5‚ г. Краснодар‚ 350000 | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑11:30‚ 13:30‑15:30 (по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону офиса или написать на e‑mail‚ указав желаемую дату и тему обращения.
- Либо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете (см. пункт 4).
Отделы и структуры‚ с которыми взаимодействует депутат
Для более точного направления вашего запроса рекомендуется знать‚ к какому отделу относится ваш вопрос.
- Комитет по туризму и развитию туристической инфраструктуры – вопросы развития туризма‚ поддержки туристических проектов‚ инфраструктурных инвестиций.
- Комитет по контролю и регламенту – вопросы законодательного процесса‚ запросы о статусе законопроектов.
- Фракция «Единая Россия» – вопросы партийной линии‚ взаимодействие с региональными представителями партии.
- Региональный отдел (Краснодарский край) – вопросы‚ касающиеся местных инициатив‚ социальных программ‚ поддержки предпринимательства в регионе.
Руководство офиса и контактные лица
Для ускорения обработки обращений можно обращаться к конкретным сотрудникам офиса.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник канцелярии | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | sergey.ivanov@duma.gov.ru |
| Старший помощник по туризму | Петрова Марина Викторовна | +7 (861) -34‑56‑79 | marina.petrov@duma.gov.ru |
| Секретарь приёма граждан | Смирнова Ольга Андреевна | +7 (800) -55‑33‑34 | olga.sm@duma.gov.ru |
Как отправить отзыв или предложение
Граждане могут оставлять отзывы о работе депутата‚ а также предлагать инициативы.
- Через форму обратной связи на личном сайте.
- По электронной почте kostenco.natalya@duma.gov.ru с темой «Отзыв».
- Заполнив онлайн‑опросник в личном кабинете (раздел «Отзывы»).
- Отправив письмо в письменной форме на адрес офиса в Москве (см. таблицу в пункте 5).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Обычно на электронные обращения отвечают в течение 5‑7 рабочих дней. Приоритет имеют запросы‚ связанные с законодательными инициативами и срочными социальными проблемами.
Можно ли обратиться анонимно?
Да‚ в форме обращения в личном кабинете можно не указывать ФИО‚ но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без уточнения персональных данных.
Какие документы нужно прикладывать?
Для официальных запросов (например‚ запросов о статусе законопроекта) рекомендуется прикрепить копию паспорта и документ‚ подтверждающий интерес (письмо организации‚ справка и т.п.). Для простых вопросов достаточно текста обращения.
Можно ли записаться на приём через телефон?
Да‚ достаточно позвонить в офис и назвать желаемую дату‚ время и тему встречи. Оператор подтвердит возможность приёма.
Выбор канала связи зависит от срочности и характера вашего обращения:
- Горячая линия – быстрый ответ на короткие вопросы.
- Электронная почта – удобный способ отправить документы и подробный запрос.
- Личный кабинет – лучший вариант для официальных обращений‚ позволяющий отслеживать статус.
- Личный приём – необходим‚ если требуется личная встреча‚ подписание документов или обсуждение сложных вопросов.
Не забывайте указывать свои контактные данные (телефон‚ e‑mail) и кратко формулировать суть обращения – это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт Госдумы и личный сайт депутата.