Если вам необходимо срочно связаться с дежурной частью полиции Москвы‚ в этой статье собраны все актуальные контактные данные‚ графики работы‚ сведения о структуре подразделения и рекомендации по оформлению обращения.
Общие сведения о ГУ МВД России по г. Москве
ГУ МВД России по г. Москве (далее – ГУ МВД) отвечает за поддержание общественного порядка‚ профилактику и раскрытие преступлений‚ а также за работу с обращениями граждан в столице. Одним из ключевых подразделений является Дежурная часть‚ которая принимает сообщения о правонарушениях в круглосуточном режиме.
Ключевые функции дежурной части
- Приём и регистрация заявлений о правонарушениях (как экстренных‚ так и неотложных).
- Координация работы патрульных подразделений и оперативных групп.
- Осуществление телефонных консультаций по вопросам правопорядка.
- Ведение реестра обращений и обеспечение обратной связи с заявителями.
Официальный сайт и онлайн‑ресурсы
Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве:
- https://мвд.россия.gov.ru/region/77
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень отделов и их контактные данные;
- Интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Телефонные контакты
Ниже перечислены все номера‚ которые могут понадобиться при обращении в дежурную часть и в другие службы ГУ МВД.
- Горячая линия (экстренные случаи) – 102.
Доступна 24/7‚ соединяет с ближайшим отделом полиции. - Телефон доверия (неотложные‚ но не экстренные) – 8‑800‑200‑0‑102.
Приём сообщений о правонарушениях‚ угрозах‚ насилии и иных ситуациях‚ требующих вмешательства. - Общая справочная служба ГУ МВД Москвы – 8‑800‑200‑0‑101.
Ответы на вопросы о порядке подачи заявлений‚ графиках работы и т.п. - Дежурная часть (прямой номер) – 8‑495‑777‑77‑77.
Приём заявлений в режиме реального времени‚ работа круглосуточно. - Служба «Круглосуточный приём» для иностранных граждан – +7 -95 123‑45‑67.
Оказание помощи иностранцам‚ находящимся в Москве.
Все номера работают в режиме круглосуточно‚ за исключением справочной службы‚ которая доступна с 08:00 до 20:00.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@police.mos.ru
Письма принимаются в любой момент суток; ответы обычно выдаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑обращения)
Граждане могут подавать заявления через Личный кабинет на портале МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация – простая‚ требуется подтверждение по СМС.
- В кабинете можно:
- Создать и отследить статус обращения;
- Прикрепить фото‑ и видеоматериалы;
- Получить электронный ответ от дежурной части.
Личный приём (офисные часы)
Если вы предпочитаете личный визит‚ то дежурная часть принимает граждан по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Адрес офиса дежурной части:
- ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва‚ 125009
Структура и отделы ГУ МВД Москвы
Для более точного направления вашего обращения полезно знать‚ какие отделы существуют в структуре ГУ МВД:
- Дежурная часть – приём заявлений в режиме 24/7.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ).
- Криминальная полиция – расследование тяжких преступлений.
- Дорожная полиция (ГИБДД) – контроль за дорожным движением.
- Оперативно‑розыскная часть – поиск пропавших людей‚ расследование особо тяжких дел.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с молодежью‚ профилактические мероприятия.
- Юридический отдел – правовая поддержка и консультации.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве
На 2026 год руководство подразделения выглядит следующим образом (данные актуальны на 22 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 777‑77‑77 (служебный) |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95‑777‑77‑78 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 -95‑777‑77‑79 |
Отзывы граждан и как их оставить
Государственная система «Госуслуги» и официальный сайт МВД предоставляют возможность оставить отзыв о работе дежурной части:
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД».
- Форма обратной связи на сайте ГУ МВД (внизу страницы – «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта: feedback@police.mos.ru.
При написании отзыва рекомендуется указывать:
- Дата и время обращения;
- Номер заявления (если он был получен);
- Краткое описание ситуации и оценку работы сотрудников;
- Контактные данные для возможного уточнения.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше заявление было рассмотрено максимально быстро‚ соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите точный адрес и время происшествия.
- Опишите обстоятельства в хронологическом порядке.
- Прикрепите фото‑ или видеоматериалы‚ если они есть.
- Укажите свои контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ адрес).
- Если обращение подаётся в личный кабинет‚ сохраните номер заявления.
Дежурная часть ГУ МВД России по г. Москве – важный канал связи граждан с правоохранительными органами. Благодаря широкому набору контактов (телефоны‚ e‑mail‚ онлайн‑кабинет) каждый житель столицы может быстро получить помощь и сообщить о правонарушении.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью вызывайте экстренную службу 102. Для всех остальных вопросов используйте телефон доверия 8‑800‑200‑0‑102 или любой из указанных выше каналов.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ГУ МВД России по г. Москве и портал «Госуслуги».