Евгений Солнцев – руководитель отдела по работе с гражданами в Государственной службе по защите прав потребителей.
Для удобства общения с населением создана комплексная система контактов, позволяющая быстро и эффективно получать ответы на любые вопросы.
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе службы, а также интерактивные сервисы доступны на сайте:
- URL: https://www.goszpp.gov.ru
- Раздел «Контакты» содержит полную информацию о работе Евгения Солнцева.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию:
- Номер: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатно по всей России)
- Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных)
Номера телефонов
- Основной офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Служба поддержки по электронной почте: +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
evgeniy.solntsev@goszpp.gov.ru
Письма, отправленные на данный адрес, обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни.
Личный кабинет
Каждый гражданин может создать персональный Личный кабинет на официальном сайте, где удобно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы в режиме онлайн.
- Регистрация: Перейти к регистрации
- Вход в кабинет: Войти в личный кабинет
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий ответов;
- Запись на личный прием;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный прием
Евгений Солнцев принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.
- Место проведения: Главный офис, ул. Правовая, д. 10, г. Москва
- Контактное лицо для записи: Секретарь отдела – Мария Иванова
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Консультации по правам потребителей |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Разбор сложных кейсов, встречи с представителями организаций |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём жалоб и предложений, подготовка отчетов |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы, взаимодействующие с Евгением Солнцевым
- Отдел правовой помощи – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям и подготовка отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство службы
- Генеральный директор: Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по работе с гражданами: Евгений Солнцев
- Главный юрисконсульт: Ольга Сергеевна Михайлова
- Начальник отдела аналитики: Дмитрий Владимирович Соколов
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы от людей, которые уже воспользовались контактными данными Евгения Солнцева.
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ на электронное письмо. Проблема была решена в течение суток!»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Личный прием помог мне понять, какие документы нужны для подачи жалобы. Профессионал своего дела!»
- Светлана Д. (Новосибирск) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.»
- Виктор П. (Екатеринбург) – «Личный кабинет удобный, все ответы приходят в электронном виде, удобно хранить документы.»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи. Евгений Солнцев и его команда готовы оказать квалифицированную поддержку каждому гражданину.