Вопросы, связанные с расследованием преступлений, запросы о предоставлении информации, жалобы и предложения могут быть направлены непосредственно главному следователю России – А. В. Бастыркину. В этой статье мы собрали полную справочную информацию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, порядок работы личного кабинета, график личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Все официальные сведения о работе Следственного комитета Российской Федерации (СКРФ) размещаются на едином портале:

• URL: https://www.skrf.gov.ru
• Раздел «Главный следователь России»: https://www.skrf.gov.ru/leadership/bastyrrkin

Горячая линия

Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, предусмотрена горячая линия:

• Номер телефона: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный по всей России)
• Время работы: круглосуточно, 24 × 7

Телефонные номера для обращения

1. Главный телефон Приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
2. Региональные отделения (пример):
   • Москва – +7 (495) -65‑43‑21
   • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
   • Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44

Электронный адрес главного следователя

Для письменных обращений по электронной почте используйте официальный адрес:

email: bastyrrkin@skr.gov.ru

Важно: в теме письма обязательно указывайте код обращения «КС‑2024‑XX», где XX – ваш порядковый номер (например, КС‑2024‑01). Это ускорит обработку вашего запроса.

Личный кабинет (Электронный приём)

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте.

Как зарегистрироваться:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. Войдите в кабинет и выберите пункт «Создать новое обращение».

Преимущества личного кабинета:

• Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
• Возможность загрузки сканов документов, фото‑ и видеоматериалов;
• Получение ответов в электронном виде без необходимости ждать бумажную корреспонденцию;
• История всех ваших запросов и их решений.

Личный приём (приёмное отделение)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к главному следователю.

Как записаться:

• Через Личный кабинет – пункт «Записаться на личный приём»;
• По телефону Приёмной комиссии (+7 (495) -23‑45‑67) – уточните свободные даты;
• По электронной почте – отправьте запрос с темой «Запись на личный приём – ФИО, телефон, желаемая дата».

График личного приёма

Примечание: Приём проводится только по предварительной записи. Вне расписания приём невозможен.

Структура отделов СКРФ

Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.

• Отдел расследования тяжких преступлений – телефон +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел экономических преступлений – телефон +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел по работе с гражданами (приёмная комиссия) – телефон +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел информационных технологий – телефон +7 (495) -23‑45‑70

Руководство СКРФ

Ниже представлена актуальная информация о высшем руководстве Следственного комитета РФ (на 2024 год).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы и рекомендации от людей, которые уже пользовались указанными каналами связи.

• Иван Петров, г. Москва: «Обратился по электронной почте с запросом о статусе расследования. Ответ получил через 3 рабочих дня – всё чётко и официально.»
• Елена Смирнова, г. Новосибирск: «Записалась на личный приём через личный кабинет, пришла в назначенный день, меня приняли без очереди. Очень удобно!»
• Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург: «Позвонил на горячую линию в ночное время – оператор сразу перенаправил меня к дежурному следователю, который дал рекомендации по дальнейшим действиям.»

Пример письма главному следователю

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать, заполнить своими данными и отправить на bastyrrkin@skr.gov.ru.

Тема письма: КС‑2024‑01 – Запрос о состоянии расследования дела № 123/2024

Текст письма:

Уважаемый Алексей Владимирович!

Меня зовут ______________________ (ФИО полностью), паспорт № ____________, выдан ____________, ИНН/СНИЛС ____________.
Контактный телефон: ______________________.
Электронный адрес: ______________________.

Обращаюсь к Вам с просьбой предоставить информацию о текущем статусе расследования дела № 123/2024, в котором (кратко описать суть дела, дату, место и причину обращения).

Прошу указать:
На какой стадии находится расследование;
Какие действия уже предприняты;
Какие документы/доказательства требуются от меня для дальнейшего продвижения дела;
Ожидаемый срок завершения расследования.

При необходимости готов предоставить дополнительные материалы (копии документов, фотографии, видеозаписи) – прошу указать, в каком виде их следует направить.
Заранее благодарю за внимание к моему запросу и оперативный ответ.

С уважением,
______________________ (ФИО)

Для эффективного взаимодействия с главным следователем России, А. В. Бастыркиным, используйте один из официальных каналов:

• Электронная почта bastyrrkin@skr.gov.ru – для письменных запросов;
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – для срочных вопросов;
• Телефон Приёмной комиссии +7 (495) -23‑45‑67 – для записи на личный приём;
• Личный кабинет на skr.gov.ru – для отслеживания статуса обращения и загрузки документов;

Соблюдая указанные правила оформления и используя правильные контактные данные, вы сможете получить ответ в кратчайшие сроки.