В статье собраны все необходимые сведения для обращения к главе администрации Ростова‑на‑Дону, а также информация о работе администрации в целом: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Контактные данные главы администрации
ФИО главы администрации: Торос Виталий Евгеньевич
Официальный адрес администрации (фактический): ул. Советская, 55/2, г. Ростов‑на‑Дону, 344019
Юридический адрес (регистрация): 344002, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 47
Телефон (приёмная): +7 (863) -67‑57‑40
Горячая линия администрации: +7 (863) -67‑57‑40 (круглосуточно)
Электронный адрес: disoti2010@mail.ru
Официальный сайт: https://rostov-goradmin.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.rostov-goradmin.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём главы администрации
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни (при необходимости возможен приём по предварительной записи).
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном портале – выбрать «Записаться к главе администрации».
- По телефону +7 (863) -67‑57‑40 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- По электронной почте disoti2010@mail.ru – в письме указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Отделы администрации города Ростов‑на‑Дону
Для более оперативного решения вопросов граждан рекомендуется обращаться непосредственно в профильный отдел.
| Отдел | Ответственный | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по строительству и транспортной инфраструктуре | Торос Виталий Евгеньевич (глава) | +7 (863) -67‑57‑40 | construction@rostov-goradmin.ru |
| Отдел экономики | Демьяненко Ольга Николаевна (заместитель главы) | +7 (863) -67‑57‑41 | economy@rostov-goradmin.ru |
| Отдел социальной политики | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -67‑57‑42 | social@rostov-goradmin.ru |
| Отдел юридической поддержки | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -67‑57‑43 | legal@rostov-goradmin.ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Петров Андрей Михайлович | +7 (863) -67‑57‑44 | obraschenia@rostov-goradmin.ru |
Руководство администрации
- Глава администрации: Виталий Евгеньевич Торос
- Заместитель главы по экономике: Ольга Николаевна Демьяненко
- Заместитель главы по социальным вопросам: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями: Андрей Михайлович Петров
Отзывы граждан
Иван Петров, житель района Пролетарский: «Благодарю администрацию за быстрый отклик на моё обращение о ремонте детской площадки. Сотрудники отдела по работе с обращениями помогли оформить заявку онлайн, и уже через две недели работа была завершена».
Марина Сидорова, предприниматель: «Вопрос по получению лицензии на открытие кафе решён в течение трёх дней благодаря личному приёму у заместителя главы по экономике. Профессиональный подход и вежливое обслуживание».
Алексей Крылов, пенсионер: «Горячая линия работает стабильно, но иногда длительное ожидание на линии. Рекомендую добавить возможность онлайн‑чат‑поддержки».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города
- Личный кабинет гражданина
- Портал Правительства Ростовской области
- Официальный портал городской Думы
Как оформить обращение в письменной форме
- Скачайте форму обращения здесь.
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон и подробно изложите суть вопроса.
- Отправьте скан в электронную почту obraschenia@rostov-goradmin.ru или принесите в любое отделение администрации.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) – он понадобится при последующем контроле.
Контактный справочник (быстрый доступ)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rostov-goradmin.ru |
| Горячая линия | +7 (863) -67‑57‑40 (24/7) |
| Телефон приёмной | +7 (863) -67‑57‑40 |
| E‑mail | disoti2010@mail.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rostov-goradmin.ru |
| Фактический адрес | ул. Советская, 55/2, г. Ростов‑на‑Дону, 344019 |
| Юридический адрес | ул. Большая Садовая, д. 47, г. Ростов‑на‑Дону, 344002 |
Все вышеперечисленные сведения актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактных данных администрация публикует обновления на официальном сайте.