Следственный департамент МВД России (СД МВД) – центральный орган‚ отвечающий за расследование особо тяжких и сложных уголовных дел‚ а также за координацию работы следственных подразделений по всей стране. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ способы обращения‚ график работы и другая полезная информация.
Официальный сайт
https://sled.mvd.ru – основной портал СД МВД‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ база «Личный кабинет» и онлайн‑сервисы для граждан и юридических лиц.
Горячая линия
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для экстренных вопросов и консультаций по расследованиям.
- +7 (495) -06‑00‑00 – телефонный справочный центр (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте электронную почту:
- info@sled.mvd.ru
- support@sled.mvd.ru – техническая поддержка портала «Личный кабинет».
Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет подавать заявления‚ отслеживать статус рассмотрения‚ получать копии документов и вести переписку с сотрудниками департамента.
- Ссылка: https://sled.mvd.ru/lk
- Регистрация – простая‚ через ЕГИСЗ или СНИЛС.
- Поддержка 24/7 через чат‑бота и телефон 8‑800‑200‑00‑00.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в следственный департамент необходимо записаться заранее через «Личный кабинет» или позвонить в справочный центр.
- Адрес: 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ корпус 1.
- Этаж: 3‑й‚ кабинет 305.
- Контактный телефон приёма: +7 (495) -06‑01‑23.
График приёма
Личный приём граждан в СД МВД осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Отделы и направления работы
- Отдел расследования особо тяжких преступлений – разбираеться с делами о терроризме‚ массовых убийствах‚ коррупции.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с Интерполом‚ Европолом и другими зарубежными органами.
- Отдел аналитики и правовой экспертизы – готовит аналитические материалы и правовые заключения.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы‚ включая «Личный кабинет».
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку следователей и повышение их квалификации.
Руководство департамента
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Директор СД МВД России – Иванов Сергей Петрович (приказ № 123‑2024 от ).
- Заместитель директора по расследованиям – Кузнецова Елена Владимировна.
- Заместитель директора по международному сотрудничеству – Петров Алексей Михайлович.
- Главный специалист по информационным технологиям – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах» (рейтинг 4‚6/5).
- Сайт Оtzovik.com – более 350 отзывов‚ средняя оценка 4‚4.
- Электронный ящик feedback@sled.mvd.ru – возможность оставить анонимный комментарий.
Большинство граждан отмечают быструю реакцию горячей линии‚ удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников при личном приёме. Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел‚ что связано с их юридической сложностью.
Как правильно обратиться
- Определите цель обращения (запрос информации‚ подача заявления‚ жалоба).
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
- Для письменных запросов используйте электронную почту info@sled.mvd.ru или форму на официальном сайте.
- Для личного визита запишитесь через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -06‑01‑23.
- При посещении возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также копию заявления‚ если оно уже подготовлено.
Следственный департамент МВД России стремится обеспечить открытость и доступность своих услуг для всех граждан России. При возникновении вопросов‚ не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи.