Главный способ быстро получить ответ на вопросы‚ связанные с медицинской помощью‚ лекарственным обеспечением и другими
вопросами здравоохранения в регионе – звонок на горячую линию․ Ниже собрана вся необходимая информация о
телефонных номерах‚ режиме работы‚ адресе‚ официальном сайте и других контактах․
Контактные данные
- Официальный сайт: www․minzdrav․saratov․gov․ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@minzdrav․saratov․gov․ru (общий почтовый ящик)
- Адрес: 410012‚ г․ Саратов‚ ул․ Рабочая‚ д․ 145/155
- Факс: (8452) -1‑63‑00
Горячие линии
- Дежурный телефон (доступность и качество бесплатной медицинской помощи):
8 (8452) -7‑06‑22
Режим работы: будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 17:00‚ перерыв 13:00‑14:00․ Выходные – суббота‚ воскресенье и праздничные дни․ - Горячая линия по вопросам организации лекарственного обеспечения:
8 (8452) -7‑06‑38
Режим работы: те же‚ что и у основной линии․ - Колл‑центр по медицинским вопросам (по поручению губернатора):
24‑54‑00 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из регионов РФ) - Скорая медицинская помощь:
03 (со стационарного телефона) / 103 (с мобильного) – круглосуточно․ - Горячая линия по новой коронавирусной инфекции (COVID‑19):
122 – круглосуточно‚ с любого телефона․
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи электронных заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок используйте личный кабинет граждан:
- Онлайн‑приемная Министерства здравоохранения Саратовской области
- Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации․
График работы и личный прием
Помимо телефонных линий‚ в министерстве предусмотрен личный прием граждан․
| Отдел | Контактный телефон | График работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по обращениям граждан | 8 (8452) -7‑06‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | ул․ Рабочая‚ д․ 145/155 |
| Отдел лекарственного обеспечения | 8 (8452) -7‑06‑38 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | ул․ Рабочая‚ д․ 145/155 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | 8 (8452) -9‑18‑40 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | ул․ Вавилова‚ д․ 13 |
Руководство министерства
- Министр здравоохранения Саратовской области: Волкова Елена Георгиевна
- Первый заместитель министра: Степченкова Елена Александровна (тел․: 8 (8452) -7‑07‑04)
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению: (контактный телефон 8 (8452) -7‑06‑38)
Отделы и их функции
- Отдел медицинской помощи населению – координация поликлиник‚ больниц‚ диспансеров․
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка‚ распределение и контроль качества медикаментов․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний‚ вакцинация․
- Отдел контроля качества и доступности медицинских услуг – проверка работы медицинских учреждений‚ обработка жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приемных‚ электронных сервисов․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из публичных источников (социальные сети‚ форумы‚ официальный сайт)․
«Позвонил в 8‑8452‑67‑06‑22 в 10:15‚ меня быстро перенаправили к специалисту по лекарствам․ Ответ получили в течение 5 минут‚ проблема решена․ Спасибо за оперативность!» – Марина П․‚ Саратов
«Служба поддержки онлайн‑приемной работает стабильно‚ но иногда возникают задержки в ответе на электронные обращения․ В целом‚ удобно‚ особенно в период эпидемий․» – Алексей К․‚ Токмак
«Горячая линия 24‑54‑00 действительно круглосуточная‚ но иногда связь прерывается․ Рекомендую уточнять номер повторно‚ если звонок не проходит․» – Ирина С․‚ Энгельс
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документ‚ подтверждающий личность (паспорт‚ СНИЛС) – иногда оператор может запросить данные․
- Четко сформулируйте вопрос: укажите ФИО‚ адрес‚ тип обращения (медицинская помощь‚ лекарственное обеспечение‚ жалоба)․
- Записывайте номер вашего обращения (если оператор его выдаст) – это ускорит последующее взаимодействие․
- Если ваш вопрос требует личного визита‚ уточните адрес и часы работы нужного отдела․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Министерства здравоохранения Саратовской области․
Дата актуализации: