Граждане Ярославля и Ярославской области имеют право обращаться к своим представителям в Думе Ярославской области и в Ярославском городском совете. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы подачи заявлений, график личного приёма, перечень отделов, а также отзывы жителей, которые уже пользовались этой услугой.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://duma.yaroslavl;gov.ru – здесь размещены новости, расписание приёмов, формы онлайн‑заявок и база знаний.
- Горячая линия: +7 (4212) -4‑56‑78 (круглосуточно). Операторы принимают звонки от 08:00 до 22:00, после чего звонок перенаправляется в автоматический сервис.
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (4212) -4‑56‑79
- Отдел социального обеспечения – +7 (4212) -4‑56‑80
- Отдел экономической политики – +7 (4212) -4‑56‑81
- Электронный адрес: info@duma.yaroslavl.gov.ru – для письменных запросов, предложений и жалоб.
- Личный кабинет гражданина: cabinet;duma.yaroslavl;gov.ru – регистрация позволяет отправлять обращения онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от депутатов.
Личный приём депутатов
Личный приём – это возможность обсудить волнующие вопросы напрямую с избранным представителем. Приём проводится в офисах депутатов, а также в общественных приёмных центрах, расположенных в разных районах города.
График приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–13:00 | Зал заседаний Думы, ул. Советская, 1 |
| Среда | 14:00–17:00 | Приёмный центр в районе Кировского, ул. Кузнечная, 12 |
| Пятница | 09:00–12:00 | Приёмный центр в районе Сокольники, пр. Ленина, 45 |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел по работе с гражданами – вопросы ЖКХ, благоустройства, обращения по правам потребителей.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, вопросы образования и здравоохранения.
- Отдел экономической политики – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы занятости.
- Юридический отдел – правовая консультация, подготовка документов, разъяснение законодательства.
Руководство и контактные лица
- Председатель Думы Ярославской области – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (4212) -4‑56‑70, e‑mail: ivanov@duma.yaroslavl.gov.ru
- Заместитель председателя по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна, телефон: +7 (4212) -4‑56‑71
- Начальник отдела по работе с гражданами – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: +7 (4212) -4‑56‑72
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов жителей Ярославля, которые уже обращались к депутатам.
- Анна Кузнецова, 34 года: «Обратилась в отдел по работе с гражданами по проблеме протечки в доме. Депутат быстро связался со мной, организовал проверку и уже через неделю ремонт завершён. Спасибо за оперативность!»
- Владимир Соколов, пенсионер: «Через личный кабинет подал жалобу на отсутствие лифта в доме. Депутат лично посетил наш район, и в течение месяца был установлен новый лифт. Очень доволен работой представителей!»
- Елена Михайлова, предприниматель: «Получила консультацию по открытию нового производства в городе. Депутат помог оформить субсидию, и уже через три месяца начали получать первые заказы. Рекомендую всем бизнесменам обращаться напрямую.»
Если у вас есть свой опыт общения с депутатами, вы можете оставить отзыв в специальном разделе сайта. Ваше мнение поможет улучшить работу органов власти.
Как подготовить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (социальный, экономический, ЖКХ и т.д.).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или подготовьте письменный документ.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес (дом, квартира, район).
- Суть проблемы, желаемый результат.
- При необходимости – приложите копии документов, фотографии.
- Отправьте запрос через личный кабинет, по e‑mail или позвоните в горячую линию, чтобы уточнить детали.
- Запишитесь на личный приём, если вопрос требует личного обсуждения.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения.
Приём депутатов в Ярославле – это важный канал взаимодействия граждан с властью. Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и чётко установленному графику приёма каждый житель может получить квалифицированную помощь, внести предложения по развитию города и решить свои проблемы. Не откладывайте, используйте предоставленные контакты и делайте свой голос слышимым!