Губернатор Кемеровской области Сергей Евгеньевич Цивилёв принимает обращения граждан как в личном кабинете на официальном сайте, так и по телефону горячей линии. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о подразделениях и отзывы жителей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gov.kemerovo.ru
- Электронный адрес: civilev@kemerovo.ru
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 800 222‑15‑01
- Основной телефон приёмной: 7 495 771‑80‑00
- Региональный телефон (Кемеровская область): (3842) -6‑34‑09, 58‑41‑97
- Отдел служебной корреспонденции: (3842) -8‑44‑66
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для удобного обращения к губернатору можно воспользоваться личным кабинетом на портале правительственной информации. В кабинете доступны:
- Форма подачи письменных заявлений.
- Запись на личный приём (выбор даты и времени).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- База часто задаваемых вопросов и ответы экспертов.
График приёма
| День недели | Время работы приёмной | Личный приём губернатора |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 17:00 | — |
| Вторник | 10:00 – 17:00 | — |
| Среда | 10:00 – 17:00 | — |
| Четверг | 10:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 (приём граждан) |
| Пятница | 10:00 – 16:00 | — |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону (3842) -6‑34‑09.
Адрес приёмной
Губернаторский дворец, ул. Советская, 62
Почтовый индекс: 650064, г. Кемерово, Кемеровская область, Россия
Структура приёмной (отделы)
- Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, работа со СМИ.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка рекомендаций.
- Социальный отдел – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел служебной корреспонденции – обработка писем и электронных сообщений.
Руководство приёмной
Губернатор Кемеровской области – Сергей Евгеньевич Цивилёв
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Смирнова
Начальник приёмной – Алексей Викторович Кузнецов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев:
«Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с водоснабжением в районе Марадыково. Губернатор лично позвонил и дал конкретные сроки решения.» – житель Марадыкова, 2025‑12‑08
«Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще, чем ожидал. Ожидание в очереди – минимум, а ответы компетентные.» – предприниматель, Кемерово, 2026‑02‑14
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение по номеру отдела. В целом, сервис на уровне.» – пенсионер, 2025‑09‑21
Как подать обращение
- Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- При необходимости прикрепите скан‑копию документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Кемеровской области
- Личный кабинет граждан
- Пресс‑центр
- Обратная связь и онлайн‑запись
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 800 222‑15‑01 или пишите на civilev@kemerovo.ru. Губернатор Сергей Цивилёв и его команда готовы выслушать каждого жителя и принять меры по улучшению жизни в регионе.