Важность своевременного обращения к органам исполнительной власти невозможно переоценить. Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с работой администрации Санкт‑Петербурга, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи с приёмной губернатора. Ниже собраны все актуальные данные на 23 июня 2026 года.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gov.spb.ru
- Горячая линия (приёмная губернатора): 8 (812) -74‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (812) -74‑00‑01
- Электронный адрес: governor@spb.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.spb.ru (регистрация обязательна)
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса (не более 200 знаков) и желаемую дату встречи.
Структура приёмной и ответственные отделы
Основные отделы, обрабатывающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы ЖКХ.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза и подготовка ответов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных обращений.
Руководство приёмной
- Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Сергеевич Беглов
- Заместитель губернатора по социальной политике – Елена Владимировна Петрова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Игорь Николаевич Соколов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Мария Алексеевна Кузнецова
Отзывы и публичные отчёты
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:
- Через личный кабинет на портале portal.spb.ru – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- На официальном форуме «Гражданский совет Санкт‑Петербурга» – раздел «Обращения к губернатору».
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предлагает оставить оценку качества обслуживания.
- В социальных сетях (Telegram‑канал
@spb_gov, официальная страница ВКонтакте и Facebook) публикуются ежемесячные отчёты о количестве принятых и закрытых обращений.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://gov.spb.ru/obraty, где можно отследить статус своего обращения и посмотреть статистику по тематикам.
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с приёмной губернатора Санкт‑Петербурга, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии 8 (812) -74‑00‑00 – круглосуточно.
- Отправить письмо на governor@spb.ru.
- Зарегистрироваться в личном кабинете и подать электронное обращение.
- Записаться на личный приём через телефон или онлайн‑форму.
- Оставить отзыв о работе приёмной в реестре или в социальных сетях.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы предоставляются в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней). Для ускорения процесса рекомендуется указывать полные контактные данные и чётко формулировать вопрос.