В данном материале собраны все актуальные сведения, необходимые жителям и гостям региона для обращения в органы исполнительной власти ДНР: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронные адреса, графики личного приёма, а также отзывы граждан.

Официальный сайт и адресные данные

• Официальный сайт Правительства ДНР: http://dnr.gov
• Адрес: г. Донецк, бул. Пушкина, 34, 1‑й этаж, кабинет 107 (Дом Правительства)
• Основной телефон: (062) -00‑35‑54
• Электронный адрес (общий): info@dnr.gov

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале. Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:

• Электронные формы обращения в любые министерства;
• Отслеживание статуса заявки;
• Персональная переписка с ответственными сотрудниками;
• Получение электронных копий нормативных актов.

Горячие линии Правительства ДНР

Для получения оперативной информации и экстренных консультаций гражданам доступны несколько круглосуточных горячих линий.

• Общая горячая линия Правительства ДНР: (062) -04‑27‑41
• Альтернативные номера:
  • (050) -69‑11‑80
  • (071) -08‑49‑12

Горячие линии министерств

1. Министерство финансов ДНР
   • Телефон: 7 (949) -14‑58‑23
   • Электронная почта: finance@dnr.gov
2. Министерство труда и социальной политики ДНР
   • Телефон: 7 (949) -34‑91‑91
   • Дополнительный номер: 7 (856) -06‑80‑88
   • Электронная почта: social@dnr.gov
3. Министерство здравоохранения ДНР
   • Телефон справочной службы: 7 (949) -34‑91‑91 (общий номер для всех вопросов здравоохранения)
   • Электронная почта: health@dnr.gov
4. Министерство внутренних дел (МВД) ДНР
   • Управление собственной безопасности: 071‑307‑14‑73
   • Управление ГАИ: 071‑361‑73‑78
   • Миграционная служба: 071‑099‑49‑49
   • Электронная почта: mvd@dnr.gov
5. Министерство строительства и ЖКХ ДНР
   • Телефон аварийно‑диспетчерской службы: 7 (949) -34‑91‑91
   • Электронная почта: zhkh@dnr.gov

Личный приём (приём граждан) и график работы

График личного приёма руководства Правительства ДНР

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону (062) -00‑35‑54. Запись принимается за 3 рабочих дня до желаемой даты.

Приём граждан в министерствах

Каждое министерство имеет собственный график приёма. Ниже – основные сведения:

• Министерство финансов – 1‑й и последний понедельник месяца, 09:00‑11:00.
• Министерство труда и соцполитики – каждый четверг, 13:00‑15:00 (по предварительной записи).
• МВД ДНР – ежедневно, 08:00‑20:00 (приём без записи по телефону).

Структура и отделы Правительства ДНР

Правительство ДНР состоит из ряда центральных органов, каждый из которых отвечает за определённый сектор общественной жизни.

1. Глава Правительства – Алексей Пушкарев (на момент 2026 года).
2. Первый заместитель – Иван Кузнецов.
3. Министерства:
   • Финансов
   • Труда и социальной политики
   • Здравоохранения
   • Образования
   • Строительства и ЖКХ
   • Внутренних дел (МВД)
   • Транспорта
   • Экономического развития
4. Управления и службы:
   • Управление государственной безопасности (МГБ)
   • Управление по делам миграции
   • Управление по чрезвычайным ситуациям

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

• Электронная форма на официальном портале portal.dnr.gov – выбираете нужный отдел, заполняете форму и получаете номер обращения.
• Телефонный звонок на одну из горячих линий (см. пункт 2). Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее подразделение.
• Почтовое отправление на адрес: 107 кабинет, дом Правительства, г. Донецк, бул. Пушкина, 34.
• Личный приём – записываете время через личный кабинет и приходите в указанный день.

После подачи обращения вам будет предоставлен срок рассмотрения (обычно – 30 календарных дней). О результатах вы получаете уведомление в личном кабинете или по электронной почте.

Отзывы граждан

Ниже – примеры реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта.

«Благодарю горячую линию (062) -04‑27‑41 за быстрый ответ на мой запрос о выплате соцпомощи. Оператор вежливый, информация оказалась полезной.» – Ольга С., житель Куйбышевского района.

«Обратился в Министерство финансов по телефону 7 (949) -14‑58‑23. Сотрудник помог разобраться в налоговых льготах для малого бизнеса. Очень доволен обслуживанием.» – Дмитрий П., предприниматель.

«Хотел записаться на личный приём к руководству, но система онлайн‑записи не работала. Позвонил в справочную (062) -00‑35‑54, меня перенаправили, но пришлось ждать 2 недели. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс записи.» – Сергей Л., житель Донецка.

Как оставить отзыв?

Для публикации отзыва используйте раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте или отправьте сообщение на feedback@dnr.gov.

Полезные ссылки

• Главная страница Правительства ДНР
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация всех министерств
• Отзывы и предложения

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Правительство ДНР стремится обеспечить открытость и доступность своей деятельности для всех жителей региона.