Если вам необходимо обратиться в Канцелярию Министерства обороны РФ – узнать статус обращения, задать вопрос специалистам, получить справку или оформить документ – в этой статье собраны все актуальные контактные данные, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о руководстве ведомства.
Официальный сайт
URL: https://mil.ru
На сайте размещены:
- Электронная приёмная (форма для отправки обращения онлайн);
- Личный кабинет гражданина – возможность отслеживать статус обращения;
- Полный перечень подразделений и их контактов;
- Актуальная информация о руководстве, структуре и новостях Минобороны.
Горячая линия Минобороны России
Телефон: 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Работает круглосуточно, 24 × 7. Приём звонков осуществляется оператором‑консультантом, который перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Справочная служба и общественная приёмная
| Телефон (справочная) | 8 (495) -96‑88‑00 |
| Телефон (общественная приёмная) | 8 (495) -96‑71‑32, 8 (495) -96‑71‑36 |
| Адрес общественной приёмной | 119019, г. Москва, ул. Колымажный, д. 14 |
Электронный адрес
Для письменных запросов в Канцелярию рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@mil.ru – общие запросы и обращения.
- Для отправки документов в электронном виде можно воспользоваться адресом dgoinfomil.ru (см. раздел «Электронная приёмная» на сайте).
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного взаимодействия с Минобороны РФ предусмотрена система Электронная приёмная. Через личный кабинет можно:
- Создать новое обращение (заполнить форму, прикрепить документы).
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать ответы в электронном виде.
- Сохранять историю переписки для последующего контроля.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан Минобороны)
Личный приём в Канцелярии проводится по предварительной записи. Записаться можно через:
- Электронную приёмную (см. пункт выше);
- по телефону 8 (495) -96‑71‑32 (оператор уточнит дату и время).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан в выходные дни не проводиться, за исключением особых мероприятий, о которых заранее объявляют в пресс‑центре.
Структура и основные отделы Канцелярии
- Главное управление Генерального штаба ВС РФ – координация действий всех родов войск.
- Главное организационно‑мобилизационное управление – вопросы мобилизации, кадровой политики.
- Управление делами Минобороны РФ – работа с обращениями граждан, документальное обеспечение.
- Пресс‑служба Минобороны – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел информационного обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Консультационный центр для родственников и пострадавших – адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Руководство Министерства обороны РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Андрей Белоусов |
| Заместитель Министра обороны – по вопросам мобилизации | Игорь Козлов |
| Заместитель Министра обороны – по вопросам вооружения | Владимир Соколов |
| Генеральный штаб – Верховный Главнокомандующий | Президент РФ (конституционный пост) |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Сбор отзывов о работе Канцелярии Минобороны осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- Сайт mil.ru – форма «Оставить отзыв» после закрытия обращения.
- Социальные сети Минобороны (Telegram, VK, YouTube) – возможность оставить комментарий под официальными постами.
По данным портала «Госуслуги», средний показатель удовлетворённости обращениями в Миноборону в 2025 году составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Профессионализм операторов горячей линии.
- Наличие онлайн‑сервиса «Электронная приёмная».
Краткая справка о Канцелярии Минобороны РФ
Канцелярия Министерства обороны РФ – центральный орган, отвечающий за обработку всех входящих обращений граждан, организаций и иностранных представителей. Ее функции включают:
- Регистрацию и распределение писем, заявлений, электронных запросов;
- Подготовку ответов и рекомендаций для соответствующих подразделений;
- Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений;
- Ведение статистики и подготовку аналитических отчетов для руководства.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Приложить копию паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Чётко сформулировать вопрос или проблему, указать все необходимые реквизиты (номер дела, дата события и т.п.);
- При возможности использовать форму Электронной приёмной – это гарантирует автоматическое присвоение номера обращения.
Контактные данные в одном блоке
Адрес (главный офис): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Телефон (справочная): 8 (495) -96‑88‑00
Телефон (общественная приёмная): 8 (495) -96‑71‑32, 8 (495) -96‑71‑36
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑18‑86
E‑mail: info@mil.ru
Официальный сайт: https://mil.ru
Все перечисленные способы позволяют быстро и без лишних задержек связаться с Канцелярией Министерства обороны РФ, получить необходимую информацию и решить возникший вопрос.