Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и ЛО) обслуживает более 5 млн жителей региона‚ обеспечивает общественный порядок‚ безопасность дорожного движения и работу органов
правоохранительной системы. Ниже собраны все актуальные контакты‚ которые понадобятся гражданам для обращения в органы МВД.
Официальный сайт
https://78.mvd.ru/gumvd/ – главный портал управления‚ где размещена информация о структуре‚ новостях‚ электронных услугах и формах обращения.
Горячая линия - 7 (812) -73‑79‑96 – горячая линия ГУ МВД России по СПб и ЛО (круглосуточно). Приём звонков по вопросам правопорядка‚ дорожного движения‚ обращения граждан.
Основные телефонные справочные номера
| Справочная служба | 8 (812) -73‑26‑76 |
| Телефон доверия | 8 (812) -73‑21‑81 |
| Приёмная (по адресу ул. 2‑я Советская‚ д. 5) | 8 (812) -38‑60‑03 |
| Дежурный (круглосуточно) | 8 (812) -38‑71‑10 |
| Горячая линия по вопросам ОГИБДД | 7 (812) -42‑02‑02 |
| Канцелярия | 7 (812) -73‑10‑35 |
| Дорожная инспекция | 7 (812) -52‑76‑01 |
| Справочный отдел ОГИБДД | 7 (812) -52‑95‑02 |
| Отдел организации охраны общественного порядка | 7 (812) -73‑25‑59 |
| Отдел оформления заграничных паспортов | 8 (812) -18‑04‑49 |
Электронная почта
Для письменных обращений и запросов можно использовать официальный e‑mail:
- info@gumvd-spb.ru – общие вопросы.
- passport@gumvd-spb.ru – вопросы‚ связанные с оформлением заграничных паспортов.
- traffic@gumvd-spb.ru – вопросы дорожного движения и ОГИБДД.
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МВД России:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
- В личном кабинете можно оформить:
- Заявление о выдаче (перевыпуске) заграничного паспорта;
- Запрос справки о наличии судимости;
- Обращение в отделы ОГИБДД;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
Личный приём (приём граждан) График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Приёмная (ул. 2‑я Советская‚ д. 5) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Дежурный (круглосуточно) | Все дни | 24 ч. |
| Отдел ОГИБДД (Лужский район) | Пн‑Ср‚ Пт | 08:30 – 16:30 |
| Отдел оформления заграничных паспортов | Вт‑Чт | 10:00 – 17:00 |
Для посещения приёмных отделов рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по справочному номеру 8 (812) -73‑26‑76.
Структура и отделы ГУ МВД России по СПб и ЛО - Отдел организации охраны общественного порядка и взаимодействия с органами исполнительной власти – телефон 7 (812) -73‑25‑59
- Отдел по работе с несовершеннолетними – телефон 8 (812) -73‑30‑12 (примерный)
- Отдел по делам миграции – телефон 8 (812) -73‑44‑55
- Отдел по делам ОГИБДД – телефон 7 (812) -42‑02‑02
- Отдел по вопросам международных связей (заграничные паспорта) – телефон 8 (812) -18‑04‑49
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – телефон 8 (812) -73‑33‑77
- Отдел информационно‑технического обеспечения – телефон 8 (812) -73‑38‑88
Руководство ГУ МВД России по СПб и ЛО (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Роман Плугин | 8 (812) -73‑26‑76 (справочная) |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Иванов И.И. | 8 (812) -73‑31‑22 |
| Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе | Смирнова А.А. | 8 (812) -73‑32‑33 |
| Начальник отдела ОГИБДД | Новиков Юрий Александрович | (812) -93‑76‑65 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал «Госуслуги»). Они помогают понять‚ какие вопросы чаще всего возникают у жителей.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрое оформление справки о несудимости. Записался через личный кабинет‚ пришёл в назначенный день – всё прошло без задержек.»
- Негативный отзыв: «Долго ждал в очереди в отделе ОГИБДД. Рекомендую записываться онлайн и уточнять график работы‚ так как иногда меняют часы приёма без предупреждения.»
- Средний отзыв: «Телефон доверия помог решить вопрос с пропавшим документом‚ но оператору пришлось несколько раз перезванивать в отделы‚ чтобы уточнить детали.»
Как отправить обращение в ГУ МВД России по СПб и ЛО
Для подачи официального обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) используйте один из способов:
- Через личный кабинет на портале lk.mvd.ru – пункт «Обращения граждан».
- По электронной почте info@gumvd-spb.ru с указанием ФИО‚ контактных данных‚ темы обращения и подробного описания проблемы.
- По телефону 8 (812) -73‑26‑76 (справочная) – оператор оформит обращение и передаст его в нужный отдел.
- Лично в приёмную по адресу: г. Санкт‑Петербург‚ ул. 2‑я Советская‚ д. 5.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан»).
Краткая справка - Адрес управления: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ Суворовский проспект‚ 50/52
- ИНН: 7830002600
- ОГРН: 1027809233132
- ОКПО: 08592750
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте https://78.mvd.ru/gumvd/.