Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Москве (ГУ МВД России по г. Москве) обслуживает запросы граждан, организации и представителей СМИ. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с приёмной, где она находится, какие услуги доступны онлайн и какие отделы работают в её составе.
Контактные данные
- Адрес приёмной: 2‑й Колобовский переулок, д. 2, г. Москва, 119991
- Официальный сайт: www.mvd;ru
- Горячая линия (общий телефон МВД): 8 (495) -67‑22‑21
- Телефоны приёмной:
- 8 (495) -09‑84‑74
- 8 (495) -09‑85‑02
- 7 (495) -77‑77‑77 (служба справки)
- Электронный адрес: info@mvd.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале МВД:
- Перейдите на portal.mvd.ru;
- Зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и паспортные данные;
- В разделе «Обращения граждан» выберите тип запроса (запрос информации, жалоба, предложение и т.д.);
- Отправьте обращение и следите за его статусом в личном кабинете.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Приёмная работает без перерыва на обед. В случае необходимости можно записаться на приём по телефону 8 (495) -09‑84‑74.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы взаимодействия с организациями, лицензирование.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцподдержки сотрудников МВД.
- Отдел миграционного контроля – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве
На 2026 год возглавляет приёмную генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович. Ниже представлены ключевые позиции руководства:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель начальника – отдел по работе с обращениями | Кузнецова Елена Викторовна |
| Начальник отдела миграционного контроля | Смирнов Алексей Андреевич |
| Начальник пресс‑службы | Михайлова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в сервисах 2ГИС, Zoon и на официальных форумах МВД.
- Положительные: быстрый отклик по телефону, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных визитов при неполных документах.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 2ГИС, более 150 отзывов).
Как добраться до приёмной
Приёмная расположена в центральной части Москвы, что обеспечивает удобный доступ общественным транспортом.
- Метро: станция «Тверская» (линии 1 и 2) – выход к Тверской улице, далее 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 44 останавливаются у пересечения улицы Тверской и 2‑го Колобовского переулка.
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (платная).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись на приём
- Карта и отзывы в 2ГИС