Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) в городе Воронеж осуществляет приём заявлений, обращений и консультаций граждан в нескольких формах: в личном кабинете на сайте, по телефону, через электронную почту и в личных приёмных отделов. Ниже собраны все необходимые контакты и информация о работе приёмных пунктов.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт МВД РФ: https://мвд.рф
• Сайт регионального управления МВД в Воронеже: https://voronezh.mvd.ru
• Горячая линия МВД (общероссийская): 102 (круглосуточно)
• Горячая линия регионального управления (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00)
• Телефон приёмного отдела (центр Воронеж): +7 (473) -22‑01‑23
• Электронный адрес для письменных обращений: info@voronezh.mvd.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.mvd.ru

Личный приём граждан

Адрес приёмного пункта: 394000, г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 1, корпус 2

График работы приёмного пункта:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Приём граждан проводится по предварительной записи (через телефон, сайт или личный кабинет) либо без записи в часы пик (первые 30 минут каждого часа).

Отделы, принимающие обращения

1. Отдел по работе с населением (ОПН) – общие вопросы, справки, рекомендации.
2. Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с несовершеннолетними, их охраной и воспитанием.
3. Отдел по делам миграции – вопросы регистрации, миграционного контроля, выдачи справок.
4. Отдел по борьбе с преступностью – приём заявлений о преступлениях, утраченных вещах, пропавших людях.
5. Отдел по дорожной полиции (ГИБДД) – вопросы, связанные с нарушениями ПДД, регистрацией ТС, получением справок.
6. Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты сотрудников МВД.

Руководство регионального управления МВД в Воронеже

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе приёмного пункта или конкретного сотрудника рекомендуется использовать один из следующих каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
• Электронная почта feedback@voronezh.mvd.ru (обязательно укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества;

Согласно статистике за 2025 год, уровень удовлетворённости обслуживанием в приёмных пунктах МВД Воронежа составил 84 %. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования на запросы.
• Профессионализма сотрудников.
• Удобного графика работы.

Критика в основном относится к длительности ожидания в часы пик и необходимости предварительной записи.

Как оформить обращение через личный кабинет

1. Перейдите на портал https://lk.mvd.ru и выполните вход с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: тема, описание проблемы, прикрепите сканы документов (если требуется).
4. Укажите предпочтительный способ получения ответа (почта, телефон, электронная почта).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнения сотрудник МВД свяжется с вами по указанному контакту.

Полезные ссылки

• Контактные данные территориальных органов МВД России
• Новости и события МВД Воронеж
• Подача обращений в органы МВД через Госуслуги

Помните: при обращении в МВД необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также любые документы, подтверждающие вашу ситуацию (справки, протоколы, фотографии). Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.

Служим России, служим закону!
Контактный центр МВД Воронеж всегда готов помочь вам.