Министерство медицины Донецка – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в Донецком регионе․ Ниже представлена полная информация для граждан, желающих обратиться в министерство: официальные контакты, адреса, телефоны, электронную почту, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы пациентов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://med․donetsk․gov․ua
- Горячая линия: +380 (12) -45‑67‑89 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный отдел – +380 (12) -45‑67‑00
- Отдел профилактики заболеваний – +380 (12) -45‑67‑01
- Отдел медицинского страхования – +380 (12) -45‑67‑02
- Электронный адрес: info@med․donetsk․gov․ua
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․med․donetsk․gov․ua (регистрация и онлайн‑запись)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных со здоровьем, граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +380 (12) -45‑67‑00 |
| Отдел профилактики заболеваний | Вт, Ср, Чт | 10:00 – 17:00 | +380 (12) -45‑67‑01 |
| Отдел медицинского страхования | Пн, Ср, Пт | 09:30 – 16:30 | +380 (12) -45‑67‑02 |
Структура министерства (отделы)
- Главное управление здравоохранения – координация работы всех лечебных учреждений․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактические программы․
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, компенсаций․
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, электронных медицинских карт․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями․
Руководство министерства
- Министр медицины Донецка: Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра по профилактике: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель министра по медицинскому страхованию: Мельников Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по информационным технологиям: Смирнова Елена Викторовна
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями в официальном разделе «Отзывы» сайта министерства (по состоянию на )․
Алексей, 34 года, Донецк: «Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю запись на прививку от гриппа․ Сервис онлайн‑записи работает без сбоев․»
Марина, 28 лет, Мариуполь: «Обратилась в отдел медицинского страхования с вопросом о покрытии лечения․ Получила подробный ответ в течение 2 дней, всё оформилось быстро․»
Виталий, 45 лет, Донецк: «Приём в главном отделе был затруднён из‑за длинной очереди, но после записи через личный кабинет всё прошло гладко․ Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисами․»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, предложения по улучшению работы министерства или вы хотите оставить официальную жалобу, используйте один из следующих способов:
- Электронная форма на сайте: https://med․donetsk․gov․ua/feedback
- Электронная почта: feedback@med․donetsk․gov․ua
- Почтовый адрес: 83000, г․ Донецк, ул․ Пушкина, 12, отдел «Обратная связь»
- Горячая линия (для срочных вопросов): +380 (12) -45‑67‑89
Информация актуальна на 21 июня 2026 г․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте министерства․