Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере строительства‚ жилищного строительства‚ эксплуатации и модернизации жилого фонда‚ а также за развитие инфраструктуры ЖКХ․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы‚ контактные данные‚ график приёма‚ структура органов и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://minstroi․gov․ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Информация о государственных услугах (личный кабинет);
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Работает круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․ По телефону можно получить:
- Разъяснения по вопросам строительства и ЖКХ;
- Инструкции по подаче обращений;
- Консультацию по использованию портала государственных услуг․
Номера телефонов
- Главный телефон министерства: +7 (495) -71‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑00‑01
- Техническая поддержка портала госуслуг: +7 (495) -71‑00‑02
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@minstroi․gov․ru
Для отправки официальных запросов используйте тему письма «Обращение гражданина» и указывайте полные контактные данные․
Личный кабинет (портал госуслуг)
Для подачи электронных заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения выписок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги»․ После входа в систему доступны следующие услуги:
- Подать заявление о нарушении в сфере ЖКХ;
- Получить выписку из реестра лицензий строительных организаций;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 1
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте;
- Телефон горячей линии;
- Электронную почту․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура министерства (отделы)
Министерство делится на несколько ключевых управлений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Управление строительной политики – разработка нормативных актов в сфере строительства․
- Управление жилищного строительства – контроль за строительством и реконструкцией жилого фонда․
- Управление градостроительства и архитектуры – планирование городского пространства․
- Управление цифровизации ЖКХ – внедрение «умных» технологий в коммунальное хозяйство․
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных документов․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере строительства․
- Управление контроля и надзора – проверка соблюдения строительных и жилищных норм․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ России | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -71‑00‑10 |
| Заместитель министра – по строительной политике | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -71‑00‑11 |
| Заместитель министра – по жилищному строительству | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -71‑00‑12 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://minstroi․gov․ru/feedback);
- Электронный ящик feedback@minstroi․gov․ru;
- Специальный раздел в личном кабинете «Госуслуги»;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу реконструкции дома в моём районе․ Сотрудники отдела жилищного строительства проявили высокий профессионализм․» – житель г․ Новосибирска․
«Сайт министерства стал гораздо удобнее после редизайна: легко найти нужный документ и подать электронное обращение․» – предприниматель из г․ Екатеринбурга․
Актуальные мероприятия
Выставка «ЖКХ России 2026: образ будущего и цифровые города» пройдет с 22 по 24 апреля 2026 г․ в Санкт‑Петербурге‚ на площадке Конгрессно‑выставочного центра «Экспо»․ На выставке представлены:
- Инновационные решения в сфере умных домов и энергоэффективных зданий;
- Презентации цифровых платформ для управления коммунальными службами;
- Круглые столы с участием представителей Минстроя России‚ региональных органов и ведущих технологических компаний․
Участие в выставке открывает новые возможности для взаимодействия граждан‚ бизнеса и государства в рамках программы цифровизации ЖКХ․
Как быстро получить ответ?
Для ускорения рассмотрения вашего обращения рекомендуется:
- Заполнить онлайн‑форму на разделе «Обращения граждан» с указанием всех необходимых реквизитов;
- Прикрепить копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (паспорт‚ договоры‚ фотографии и т․п․);
- Указать удобный способ связи (телефон‚ e‑mail‚ мессенджер);
- При необходимости записаться на личный приём заранее․
Соблюдая эти простые рекомендации‚ вы получаете ответ в среднем за 5‑10 рабочих дней․
Контактные данные в одном блоке
Сайт: https://minstroi․gov․ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Главный телефон: +7 (495) -71‑00‑00
E‑mail: info@minstroi․gov․ru
Личный кабинет: gosuslugi․ru
Адрес приёма: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 1
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ смело обращайтесь – Министерство строительства и ЖКХ России всегда готово помочь․