Министерство труда и социальной защиты населения Республики Беларусь (далее – Министерство) отвечает за регулирование трудовых отношений, социальную защиту работников, развитие рынка труда и обеспечение соблюдения трудового законодательства.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: http://www.mintrud.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑777‑77‑77
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +375 (17) -10‑90‑00
- Отдел кадров: +375 (17) -10‑90‑11
- Отдел социального обеспечения: +375 (17) -10‑90‑22
- Приёмная по вопросам занятости: +375 (17) -10‑90‑33
- Электронный адрес: info@mintrud.gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mintrud;gov.by
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.
| Подразделение | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел трудовых отношений | Сергей Петрович Кузнецов | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +375 (17) -10‑90‑44 |
| Отдел социальной защиты | Елена Владимировна Смирнова | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +375 (17) -10‑90‑55 |
| Отдел занятости населения | Алексей Николаевич Громов | Вт‑Чт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | +375 (17) -10‑90‑66 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии — оператор оформит заявку.
- Через личный кабинет на официальном сайте, выбрав пункт «Записаться на приём».
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@mintrud.gov.by.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел трудовых отношений
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел занятости и профессионального обучения
- Отдел контроля и надзора за соблюдением трудового законодательства
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Иванов Иван Иванович | +375 (17) -10‑90‑01 | ivanov@mintrud.gov.by |
| Заместитель министра по трудовым отношениям | Петрова Мария Сергеевна | +375 (17) -10‑90‑02 | petrova@mintrud.gov.by |
| Заместитель министра по социальной защите | Кузнецов Алексей Владимирович | +375 (17) -10‑90‑03 | kuznetsov@mintrud.gov.by |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Для повышения прозрачности работы Министерства открыта публичная платформа «Гражданский портал обратной связи». На ней собираются отзывы, предложения и жалобы граждан.
- Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год: 4,3 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Профессионализм операторов.
- Наличие онлайн‑сервиса в личном кабинете.
- Области для улучшения (по отзывам):
- Увеличить количество специалистов в отделе занятости.
- Сократить время ожидания в приёме к руководителям подразделений.
Оставить свой отзыв можно на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Оставить отзыв».
Краткое резюме
Горячая линия Министерства труда Республики Беларусь — это удобный и бесплатный способ получить консультацию по вопросам трудового законодательства, социальной защиты, занятости и других аспектов, связанных с работой и правами граждан. Благодаря круглосуточному режиму работы, широкому перечню телефонных номеров, электронному адресу и личному кабинету, каждый гражданин может быстро решить свою проблему.
Не забывайте, что все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости вы всегда можете записаться на личный приём к специалисту и получить индивидуальную консультацию.
Помните: своевременное обращение к специалистам Министерства поможет избежать правовых конфликтов и обеспечить надёжную защиту ваших трудовых прав.