Московское управление Министерства внутренних дел России отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение дорожной безопасности и работу с гражданами в столице. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России.
На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и раздел «Контакты».
Горячая линия
- Экстренный вызов – 102 (круглосуточно, бесплатно).
- Неотложные ситуации – 02‑02‑02 (круглосуточно, бесплатно).
- Служба поддержки граждан – 8 (495) -77‑7‑777 (рабочие часы 9:00‑21:00).
Номера телефонов подразделений
- Отдел по борьбе с преступностью – 8 (495) -77‑1‑010
- Отдел дорожного движения – 8 (495) -77‑2‑020
- Отдел общественной безопасности – 8 (495) -77‑3‑030
- Отдел по работе с несовершеннолетними – 8 (495) -77‑4‑040
- Отдел по работе с мигрантами – 8 (495) -77‑5‑050
Электронный адрес
info@moscow.mvd.ru – общий e‑mail для запросов граждан.
Для обращения в конкретный отдел указывайте в теме письма название отдела.
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Оформить запрос, записаться на приём, проверить статус обращения можно через портал МВД России или через Госуслуги.
Для входа понадобится ЕСИА‑аккаунт.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к руководителю управления или к специалисту отдела можно в два клика:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на странице контактов.
- Выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура управления (отделы)
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел общественной безопасности – профилактика массовых правонарушений, работа с митингами.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с мигрантами – контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры и электронных сервисов.
Руководство
Начальник Управления МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Игорь Сергеевич Кузнецов (на 2026 год).
Заместители:
- Заместитель начальника – полковник полиции Анна Владимировна Петрова
- Заместитель начальника по вопросам общественной безопасности – майор полиции Дмитрий Николаевич Соколов
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Официальный портал отзывов: https://otziv.mvd.ru/moscow
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
- Электронная почта feedback@moscow.mvd.ru
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость реагирования на запросы в личном кабинете.
- Наличие онлайн‑записи на приём.
Как быстро связаться с МВД России по г. Москве?
1. При экстренной угрозе – набирайте 102.
2. Для вопросов, не требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию 02‑02‑02 или телефон 8 (495) -77‑7‑777.
3. Для записи на приём, подачи заявлений и получения справок – зайдите в личный кабинет.
4. Если нужен письменный запрос – отправьте письмо на info@moscow.mvd.ru с указанием вашего ФИО и контактных данных.
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте мвд.рф.