Министерство здравоохранения Ростовской области (далее – Минздрав Ростовской области) осуществляет
приём граждан, врачей и представителей медицинских организаций по вопросам лицензирования,
контроля качества медицинских услуг, а также по вопросам, связанным с организацией
медицинской помощи в регионе. Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы,
информация о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальные контактные данные
- Адрес: 344029, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 1‑й Конной Армии, д. 33
- Официальный сайт: https://minzdrav.donland.ru
- Электронная почта: info@minzdrav.donland.ru (общий адрес для запросов)
- Факс: 7 (863) -23‑77‑91
Телефоны приёмных и горячих линий
- Приёмная министра здравоохранения – 7 (863) -42‑30‑96
- Приёмная (общая) Минздрава – 7 (863) -51‑05‑92
- Горячая линия Минздрава – 7 (863) -42‑41‑09
- Горячая линия для граждан – ###-###-####
Личный кабинет и электронная приёмная
Для удобства граждан и медицинских организаций создан Электронный кабинет – Электронная приёмная Ростовской области. Через него можно:
- Отправить запрос в письменной форме;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию ответа в электронном виде;
- Записаться на приём к руководителям отделов (если такая возможность открыта).
Важно: запись на личный приём в телефонном режиме не осуществляется. Все заявки принимаются только через электронную приёмную или лично в офисе.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Минздрава: отделы и их контакты
- Отдел лицензирования и контроля – телефон 7 (863) -90‑87‑63 (начальник отдела – Волкова Дарья Викторовна).
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон 7 (863) -42‑30‑96 (приёмная министра).
- Отдел медицинского образования – телефон 7 (863) -23‑77‑91 (факс).
- Отдел кадров и административных вопросов – телефон 7 (863) -51‑05‑92 (приёмная).
- Отдел информационных технологий – телефон 7 (863) -42‑41‑09 (горячая линия).
Руководство Минздрава Ростовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Ковалёв Евгений Владимирович | 7 (863) -42‑30‑96 (приёмная министра) |
| Главный государственный санитарный врач | Ковалёв Евгений Владимирович | тот же номер |
| Начальник отдела лицензирования | Волкова Дарья Викторовна | 7 (863) -90‑87‑63 |
Отзывы граждан и медицинских организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и телефонные линии.
«Обратился в приёмную министра по вопросу продления лицензии больницы. Ответ получили в течение 3 дней, все документы подготовлены корректно. Спасибо за оперативность!» – Иван Петров, директор поликлиники № 12
«Позвонил на горячую линию по поводу эпидемиологической ситуации в районе. Оператор подробно объяснил меры профилактики и направил к нужному специалисту. Очень доволен обслуживанием.» – Мария Сидорова, житель г. Ростова‑на‑Дону
«Электронная приёмная удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеемся, что в ближайшее время процесс будет ускорен.» – Алексей Кузнецов, частный врач‑терапевт
Как правильно оформить запрос
- Перейдите на Электронную приёмную и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите категорию обращения (лицензирование, профилактика, кадровый вопрос и т.д.).
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения для последующего контроля.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 344029, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 1‑й Конной Армии, д. 33
Официальный сайт: https://minzdrav.donland.ru
Электронная почта: info@minzdrav.donland.ru
Факс: 7 (863) -23‑77‑91
Приёмная министра: 7 (863) -42‑30‑96
Общая приёмная: 7 (863) -51‑05‑92
Горячая линия Минздрава: 7 (863) -42‑41‑09
Горячая линия для граждан: ###-###-####
Электронная приёмная: https://epr.minzdrav.donland.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться Электронной приёмной – это самый быстрый способ получить официальный ответ от Минздрава Ростовской области.