Министерство здравоохранения Российской Федерации имеет представительство в Москве по адресу ул. Смоленская, д. 20, офис 5, 119049. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о работе личного кабинета, графике приёма и отзывах о работе учреждения.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.mz.gov.ru/smolenskaya
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑0‑100
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон службы поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: contact@smolenskaya.mz.gov.ru
- Адрес: ул. Смоленская, д. 20, офис 5, г. Москва, 119049, Россия
- Карта проезда: Посмотреть на Яндекс.Картах
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Минздравом на Смоленской рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом:
- Регистрация на портале Госуслуги (раздел «Медицинские услуги»).
- Авторизация на официальном сайте Минздрава: https://www.mz.gov.ru/personal.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения.
- Записываться на приём к специалистам.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений.
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрён личный приём. Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Приём осуществляется только по предварительной записи.
Отделы и направления работы
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика эпидемий.
- Отдел лицензирования медицинской деятельности – выдача и контроль лицензий.
- Отдел общественного здоровья – программы профилактики заболеваний, вакцинация.
- Отдел фармацевтического регулирования – контроль качества лекарственных средств.
- Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov.sp@smolenskaya.mz.gov.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 | petrova.mv@smolenskaya.mz.gov.ru |
| Начальник отдела эпидемиологии | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnov.aa@smolenskaya.mz.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт Минздрава собирает отзывы через форму «Обратная связь». По состоянию на июнь 2026 года получено более 1 200 отзывов. Средняя оценка работы представительства – 4,5 из 5.
Краткое содержание отзывов
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессионализм сотрудников, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость предварительной записи в личный приём.
- Рекомендации: расширить часы работы в выходные дни, добавить онлайн‑чат на сайте.
Полные отзывы доступны по ссылке: https://www.mz.gov.ru/smolenskaya/otzyvy.
Представительство Минздрава России на Смоленской улице предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от консультаций по профилактике заболеваний до выдачи лицензий медицинским организациям. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и личного приёма взаимодействие с учреждением стало максимально удобным. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или записаться на приём заранее.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Минздрава на Смоленской, пожалуйста, отправляйте их через форму обратной связи или по электронной почте contact@smolenskaya.mz.gov.ru.