Граждане и организации могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы в органы
администрации городского округа Каменск‑Уральский. Ниже собраны все необходимые контакты,
информация о порядке обращения, графиках приёма, а также сведения о руководстве и отделах.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://kamenkouralsk.ru
- Электронная приёмная (личный кабинет): https://kamenkouralsk.ru/lk
- Горячая линия: 8‑(3439)‑39‑68‑52 (круглосуточно)
- Телефон руководителя администрации: 8‑(3439)‑34‑89‑50
- Электронный адрес: adm-krasnmail.ru
Почтовые адреса
- Главный офис администрации:
623406, Свердловская область, г. Каменск‑Уральский, ул. Строителей, 27 - Отделы и службы (центр защиты населения, управление хозяйством, архив и др.):
623428, Свердловская область, г. Каменск‑Уральский, пр. Победы, д. 38А - Администрация в здании по ул. Ленина, 32 (служебные помещения).
Порядок обращения граждан
Граждане могут обращаться в администрацию следующими способами:
- Лично – в любой из указанных выше офисов в часы приёма.
- По телефону – позвонить на горячую линию 8‑(3439)‑39‑68‑52.
- Электронно – через личный кабинет или отправив письмо на указанный e‑mail.
- По почте – отправить письмо на один из почтовых адресов.
Все обращения регистрируются в системе Электронная приёмная, где можно отслеживать статус заявки.
Личный приём (приём граждан)
3.1 Как записаться
Запись на личный приём осуществляется:
- По телефону 8‑(3439)‑39‑68‑52 (оператор уточнит свободные окна).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Непосредственно в кабинете № 101 (приёмная) в часы работы.
3.2 График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Центр защиты населения – работа с жалобами, социальными вопросами, защита прав граждан.
- Управление хозяйством – вопросы коммунального обслуживания, ЖКХ, благоустройства.
- Архив – хранение и выдача документов, справок, исторических материалов.
- Отдел кадров – ведение личных дел сотрудников, кадровый резерв.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, сайт, личный кабинет.
- Отдел финансов и экономики – бюджет, финансовый контроль, экономическое развитие.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Герасимов | 8‑(3439)‑34‑89‑50 | gerasimov@kamenkouralsk.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Ирина Петрова | 8‑(3439)‑39‑68‑52 | petrova@kamenkouralsk.ru |
| Начальник управления хозяйством | Владимир Сидоров | 8‑(3439)‑39‑68‑53 | sidorov@kamenkouralsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями в публичных источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы).
- Иван К. – «Обратился по телефону горячей линии по вопросу о неработающем фонаре. Через 3 дня проблема решена, оператор вежливый, благодарен за быстрый отклик».
- Марина С. – «Пользуюсь личным кабинетом для подачи заявлений. Система удобна, статус заявки видно в реальном времени. Единственное, иногда задерживается отправка подтверждения на e‑mail».
- Дмитрий П. – «Записался на личный приём к руководителю через телефон. Встреча прошла в назначенное время, получил разъяснения по вопросу земельного участка».
- Ольга В. – «Отдел архивов помог найти справку о собственности за 2008 год. Ожидание было около недели, но сотрудники вежливые и профессиональные».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с администрацией, вы можете оставить отзыв на официальном портале
«Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Структура органов и подразделений
- Руководство администрации
- Отзывы и предложения граждан
Краткая памятка для граждан
- Определите, в какой отдел нужно направлять ваш запрос (социальные вопросы – Центр защиты населения, ЖКХ – Управление хозяйством и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
- Выберите удобный способ обращения: телефон, личный кабинет, личный приём.
- При личном обращении приходите в назначенное время, возьмите с собой оригиналы и копии документов.
- После подачи обращения сохраняйте номер заявки (в системе электронного приёма) – по нему можно отследить статус.
- Если в течение установленного срока (обычно 30 дней) не получен ответ, можете написать повторный запрос или обратиться в Досудебное обжалование.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения и получите ответ в кратчайшие сроки.