Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том‚ как граждане Свердловской области могут связаться с органами Министерства внутренних дел‚ подать заявление‚ получить консультацию и оставить отзыв о работе полиции.
Общие сведения
Министерство внутренних дел Свердловской области (далее – МВД СО) осуществляет охрану общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан на территории региона. Для эффективного взаимодействия с населением в структуре МВД СО созданы несколько каналов приёма обращений.
Ключевые функции приёма обращений
- Регистрация заявлений о правонарушениях;
- Консультации по вопросам прав и обязанностей граждан;
- Получение информации о ходе расследования;
- Обратная связь и оценка качества работы сотрудников.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd-ural.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефонные справочные службы |
|
| Электронная почта | info@mvd-ural.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://cabinet.mvd-ural.ru – регистрация и подача заявлений онлайн. |
Личный приём (приём граждан)
Где проходит личный приём?
Личный приём граждан осуществляется в главном управлении МВД Свердловской области по адресу:
г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 31‚ офис 4
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём?
- Позвонить по телефону +7 (343) -22‑12‑35 и уточнить свободные слоты.
- Либо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
- При себе иметь паспорт и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие суть обращения.
Структура отделов‚ принимающих обращения
- Отдел по работе с гражданами (ОГГ) – первичная регистрация обращений‚ консультирование.
- Отдел расследования тяжких преступлений (ОРТП) – рассмотрение заявлений о тяжких преступлениях.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – вопросы‚ связанные с правонарушениями несовершеннолетних.
- Отдел дорожного движения (ОДД) – обращения по ДТП‚ нарушениям ПДД.
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ОИТ) – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство МВД Свердловской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава МВД Свердловской области | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -22‑12‑10 |
| Заместитель главы по работе с населением | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑12‑11 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Капитан полиции Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑12‑12 |
Как оставить отзыв о работе МВД Свердловской области
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd-ural.ru/feedback.
- Через личный кабинет – после регистрации в системе появится раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Почтовой корреспонденцией на адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 31.
Пример структуры отзыва
- Дата и время обращения;
- ФИО и контактные данные (необязательно‚ если хотите анонимность);
- Краткое описание ситуации;
- Оценка работы сотрудника (по шкале 1‑5);
- Предложения по улучшению сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как подать заявление о преступлении онлайн?
Ответ: Зарегистрируйтесь в личном кабинете‚ выберите раздел «Подача заявления»‚ заполните форму и прикрепите сканы документов. После отправки вам придёт подтверждение на электронную почту.
Вопрос: Можно ли получить копию протокола по телефону?
Ответ: Нет. Копию протокола можно получить только в письменной форме в отделе‚ где было зарегистрировано обращение‚ либо через личный кабинет (в разделе «Мои обращения»).
Вопрос: Как узнать статус рассмотрения моего обращения?
Ответ: Статус можно уточнить:
- по телефону горячей линии‚ указав номер обращения;
- через личный кабинет – в разделе «Мои обращения»;
- в личном приёме‚ предъявив оригинал заявления.
МВД Свердловской области стремится обеспечить открытый и удобный канал коммуникации с гражданами. Благодаря множеству способов связи – от горячей линии и электронных сервисов до личного приёма в офисе – каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь‚ подать заявление или оставить отзыв о работе полиции.
Помните‚ что своевременное обращение в органы правопорядка помогает не только решить вашу проблему‚ но и повысить безопасность всего общества.
Дата актуализации информации: