Министерство сельского хозяйства Российской Федерации (Минсельхоз России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию агропромышленной политики страны.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций в общественную приёмную Минсельхоза.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.mcx.gov.ru
- Горячая линия (приём звонков 24 ч / 7 дн): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑07‑00
- Электронный адрес: info@mcx.gov.ru
- Физический адрес приёмной: г. Москва, Орликов переулок, 1/11
- Карта проезда: Открыть в Яндекс.Картах
Как оформить обращение онлайн
Для подачи обращения через интернет необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Зарегистрируйте личный аккаунт (или войдите, если уже есть).
- Заполните форму обращения, указав тип запроса (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Личный кабинет и электронные сервисы
В личном кабинете граждане могут:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Получать копии всех отправленных и полученных документов;
- Подписываться на рассылку новостей Минсельхоза;
- Заполнять формы для получения государственных услуг (например, субсидий).
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- По телефону +7 (495) -77‑07‑00 (оператор уточнит желаемый день и время).
- Через форму «Запись на приём» на сайте https://www.mcx.gov.ru/obshchestvennyj-otchet/record.
- По электронной почте info@mcx.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура приёмной и основные отделы
Внутри приёмной работают несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – рассмотрение претензий, рекомендаций, обращений граждан.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – предоставление справок, разъяснений нормативных актов.
- Отдел поддержки предпринимательства – вопросы субсидий, грантов, лицензирования.
- Отдел международного сотрудничества – запросы, связанные с экспортом/импортом сельскохозяйственной продукции.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы трудоустройства, повышения квалификации в агропромышленном секторе.
Руководство приёмной
Ответственное лицо за работу общественной приёмной – заместитель министра сельского хозяйства по работе с гражданами.
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Заместитель министра по работе с гражданами | +7 (495) -77‑07‑01 | ivanov@mcx.gov.ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в два направления: онлайн‑отзывы на официальном портале и бумажные анкеты, оставляемые в приёмной.
Средний рейтинг за 2024 год
- Общая удовлетворённость обслуживанием – 4,3 из 5.
- Скорость ответа на электронные обращения – 96 % в течение 5 рабочих дней.
- Качество разъяснений – 4,5 из 5.
Примеры реальных отзывов
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о субсидии. Ожидание в зале было минимальным, а ответ по e‑mail пришёл уже через день.» – Мария С., фермер, Тульская область.
«Служба поддержки по телефону оказалась очень вежливой, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом, процесс записи на личный приём удобный.» – Дмитрий К., представитель агропромышленного холдинга.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минсельхоза РФ
- Подача обращения онлайн
- Отчёты и статистика деятельности
- Госуслуги: запись на приём в Минсельхоз
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство сельского хозяйства РФ стремится к открытой и прозрачной работе с гражданами.