Дата актуализации: г․
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Министерства города Ставрополя доступен по адресу:
- https://minst․gorodstavropol․ru
На сайте размещены новости, нормативно‑правовые акты, электронные услуги, открытые данные и
интерактивный личный кабинет для граждан и юридических лиц․
Контактные данные для обращений
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 355000, г․ Ставрополь, ул․ Советская, 12, офис 3‑45․
ИНН / КПП: 2636019748 / 263601001
ОГРН: 1152636001234
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени работает
горячая линия:
- 8 (8652) -4‑76‑78 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приём граждан – 8 (8652) -4‑70‑01 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел правового обеспечения – 8 (8652) -4‑71‑12
- Отдел информационных технологий – 8 (8652) -4‑72‑34
- Служба поддержки сайта – 8 (8652) -4‑73‑45
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@minst․gorodstavropol․ru
Электронная почта отдела правового обеспечения: law@minst․gorodstavropol․ru
Личный кабинет
На сайте реализована система «Личный кабинет», позволяющая:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Заполнять формы для получения государственных услуг (выдача справок, лицензий, регистраций и т․д․)․
Регистрация производится по ссылке с использованием паспорта РФ или СНИЛС․
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём?
Приём граждан осуществляется в приёмной комиссии Министерства, расположенной
по адресу: г․ Ставрополь, ул․ Советская, 12, офис 3‑45․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Как записаться?
Записаться на приём можно:
- Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии —
8 (8652) -4‑76‑78; - По электронной почте reception@minst․gorodstavropol․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
Структура Министерства (отделы)
Министерство города Ставрополя состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел правового обеспечения – подготовка и экспертиза нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование городской застройки, выдача разрешений․
- Отдел транспортной инфраструктуры – развитие дорожной сети, взаимодействие с Министерством транспорта РФ․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за ЖКХ, вопросы коммунальных услуг․
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр города Ставрополя | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -4‑70‑00 | ivanov@minst․gorodstavropol․ru |
| Заместитель министра по правовому обеспечению | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (8652) -4‑71‑10 | kuznetsova@minst․gorodstavropol․ru |
| Заместитель министра по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8652) -4‑72‑20 | smirnov@minst․gorodstavropol․ru |
Отзывы граждан
Как оставить отзыв?
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через:
- Форму обратной связи на сайте (https://minst․gorodstavropol․ru/feedback);
- Электронную почту feedback@minst․gorodstavropol․ru;
- Телефон горячей линии, указав «Отзыв» в начале разговора․
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю и вежливую помощь при оформлении справки о доходах․ Сайт удобный, все документы скачались без проблем․»
- Конструктивный отзыв: «На сайте отсутствует актуальная информация о графике работы в праздничные дни․ Просим добавить календарь выходных и сокращённого графика․»
- Критический отзыв: «В течение недели я не получал ответа на электронное обращение № 2026‑0154․ Требуется ускорить процесс обработки запросов․»
Как Министерство реагирует на отзывы?
Все полученные обращения фиксируются в системе Электронного взаимодействия с гражданами (ЭВГ)․
В течение 5 рабочих дней заявитель получает ответ с указанием дальнейших действий․
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Электронные услуги
- Открытые данные
- Контактный блок сайта
- Личный кабинет
Помните: все указанные телефонные номера и часы работы актуальны на 21 июня 2026 г․ При изменении графика или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте․