Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России) отвечает за формирование государственной политики в сфере информационных технологий, связи, интернета и массовых коммуникаций․ Официальный интернет‑ресурс министерства – основной канал взаимодействия с гражданами, бизнесом и международными партнёрами․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://digital․gov․ru
- Горячая линия: 7 495 771‑80‑00 (многоканальная справочная служба)
- Бесплатный номер по всей России (800): 8 800 222‑15‑01
- Электронный адрес для обращений граждан: info@digital․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru (в разделе «Минцифры России»)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в режиме «один‑на‑один» предусмотрён приём в головном офисе министерства․
- Адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1
- Телефон приёма: 7 495 771‑80‑00 (добавочный 101)
- Электронная запись: через форму «Обратная связь» или в личном кабинете на портале Госуслуг․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура министерства
Министерство состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за отдельный блок государственной политики․
- Управление цифровой трансформации – разработка и координация программ цифровой экономики․
- Управление связи и телекоммуникаций – лицензирование, регулирование операторов связи, развитие сетей 5G․
- Управление массовых коммуникаций – поддержка медиа‑сферы, защита прав потребителей информации․
- Управление кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов от кибератак․
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов и методических рекомендаций․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ведомствами в сфере ИТ и связи․
Руководство министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций | Максим Решетников | с 2021 г․ по наст․ время |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Евгений Киселев | с 2023 г․ |
| Заместитель министра – по связи и телекоммуникациям | Ольга Петрова | с 2024 г․ |
| Главный специалист по кибербезопасности | Илья Соколов | с 2025 г․ |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте․
- Электронный ящик feedback@digital․gov․ru․
- Горячая линия 7 495 771‑80‑00 – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в соответствующее подразделение․
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мои обращения»․
Система обработки отзывов построена по принципу «три‑этапного контроля»:
- Регистрация обращения и присвоение уникального номера․
- Экспертная оценка в профильном управлении․
- Ответ гражданину в течение 30 календарных дней (в случае необходимости – продление до 60 дней)․
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия, задачи, история
- Последние новости и пресс‑релизы
- Нормативные правовые акты
- Государственные услуги онлайн
- Календарь мероприятий и конференций