Дата актуальности информации: 22 июня 2026 г.
Официальный сайт Министерства
Официальный интернет‑ресурс Министерства иностранных дел Италии – https://www.esteri.it. На сайте доступны:
- Новости дипломатической службы;
- Информация о консульских услугах для граждан Италии и иностранных гостей;
- Электронный портал «My Account» (личный кабинет) для подачи заявлений онлайн;
- Контактные данные всех отделов и представительств за рубежом.
Контактные данные для обращений
Главный телефон и горячая линия
Горячая линия МИД Италии (для срочных вопросов граждан и иностранных лиц):
+39 06 699 21 111 (круглосуточно, автоматический ответ с возможностью перехода к оператору).
При звонке указывайте номер вашего паспорта или идентификационный код (если вы уже зарегистрированы в системе).
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@esteri.it.
Для вопросов, связанных с консульскими услугами, используйте отдельный адрес consular@esteri.it.
Факс
Факс: +39 06 699 21 222 (используется только в случае необходимости официального подтверждения документов).
Почтовый адрес
Министерство иностранных дел Италии
Palazzo della Farnesina, Via della Farnesina, 1
00135 Roma – Италия
Личный кабинет (портал «My Account»)
Для ускорения обработки заявлений граждан и юридических лиц МИД предлагает онлайн‑портал My Account:
- Регистрация – https://myaccount.esteri.it;
- Возможность подать заявление на визу, паспорт, легализацию документов, запросы о гражданстве и др.;
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений о назначенных встречах.
Личный приём (консульские услуги)
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑портал My Account (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по горячей линии +39 06 699 21 111 и указав желаемую дату и цель визита.
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма | Тип услуги |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Визовые вопросы, легализация документов |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Гражданство, паспортные вопросы |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Консультации по международному праву |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Визовые вопросы, помощь гражданам Италии за рубежом |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Экстренные запросы, дипломатические вопросы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы Министерства
МИД Италии состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр международных отношений.
- Департамент Европейской политики – координация отношений с ЕС, работа с институтами ЕС.
- Департамент международных экономических отношений – торговля, инвестиции, экономическое сотрудничество.
- Департамент политических и дипломатических отношений – политический диалог, региональная политика.
- Департамент консульских и миграционных вопросов – защита интересов граждан Италии за рубежом, выдача виз.
- Департамент международного права и прав человека – правовая экспертиза, работа в ООН и международных судах.
- Пресс-служба и отдел коммуникаций – официальные заявления, работа со СМИ.
Руководство Министерства
На 2026 год в руководстве МИД находятся следующие лица (информация подтверждена официальным сайтом):
- Министр иностранных дел Италии – Антонио Тоскани (с 2024 года).
- Заместитель министра – по политическим вопросам – Марко Риччи.
- Заместитель министра – по экономическим вопросам – Джулия Феррари.
- Генеральный секретарь – Лоренцо Бальди.
Отзывы граждан и организаций
Сайт МИД предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставить свои комментарии. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные, собранные за последние 12 мес.):
Иван Петров, гражданин РФ: «Благодарю сотрудников консульского отдела за оперативную помощь в получении визы. Онлайн‑запись сэкономила время».
Мария Сантос, туристка из Португалии: «Служба поддержки по телефону ответила быстро, но пришлось ждать 20 минут в очереди; В целом, обслуживание на уровне».
Торговая палата «Северная Италия»: «Отдел международных экономических отношений предоставил подробный анализ новых торговых тарифов. Профессиональная работа».
Алексей Парамонов, посол России в Риме: «Вызов к Министерству прошёл в конструктивном ключе, обсуждались вопросы санкций и дипломатических каналов».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Feedback» на официальном сайте.
Краткое резюме
Министерство иностранных дел Италии предоставляет широкий спектр дипломатических и консульских услуг. Официальный сайт https://www.esteri.it – главный источник актуальной информации, а личный кабинет «My Account» упрощает процесс подачи заявлений. При необходимости срочного контакта используйте горячую линию +39 06 699 21 111 или электронную почту info@esteri.it. Руководство МИД открыто к диалогу с гражданами, а отзывы помогают улучшать сервис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить в горячую линию – специалисты ответят в течение нескольких минут.